Déception

Nous venons de faire une croisière sur le Costa Firenze.
Nous sommes très déçu par cette expérience.
L’ambiance sur le bateau est très mauvaise, glaciale, autant du côté des passagers que du personnel. Impolitesse, voir même racisme. Certes nous somme en minorité en tant que français, mais Certains comportements sont inadmissibles. Pour exemple, les italiens sont souvent servis en priorité au bar, une soirée est organisée pour chaque pays, les gens jouent le jeu en adaptant leurs tenues à la couleur du pays. Lorsque le tour est arrivé à la France, tenue recommandée : décontractée, la soirée à durée 1h dans une salle en retrait du bateau...l’accumulation de ces maladresses nous a laissé sans voix. De plus nous avons prit 3 excursions organisées par Costa, bien loin de la description faite lors de l’achat. Pour exemple nous avons passé 3 heures à Rome et 6h dans un TER alors que nous avons acheté une excursion de 9h de visite de Rome en train écologique...Le seul point positif des excursions est que l’organisation exécrable nous a fait rencontrer d’autres personnes tellement tout le monde était abasourdis par la situation. Nous avons pourtant fait une croisière sur le magica et le diaderma il y a quelques années, la qualité était nettement supérieur.
Seul point irréprochable : la qualité des repas.
Très déçu de ce voyage et je ne renouvèlerais absolument pas l’expérience chez Costa.

Date d'expérience le 30/08/2022