Impossibilité de me faire rembourser un acompte suite à annulation de réservation
J’ai réservé début octobre 2019 une semaine de croisière en Méditerranée organisée en mai 2020, en cabine haut de gamme (plus de 3000 € la semaine). J’ai du payer plus de 1000 € de frais de réservation qui ont été débités immédiatement.
Pour des raisons indépendantes de ma volonté j’ai du annuler cette réservation.
Je bataille maintenant depuis 2 semaines pour me faire rembourser mon acompte (auquel Costa retient 100 € de frais de dossier) sans succès.
Aucune réponse à mes relances par mail, des réponses évasives par téléphone pour savoir quand mon acompte ne sera remboursé.
C’est purement scandaleux. Acompte débité en 2 minutes et toujours pas remboursé après 2 semaines.
Date d'expérience le 23/10/2019
Bonjour
Avez vous recu le remboursement depuis ? Moi ça fait depuis le 30 dec que j ai annule et je ne peux pas les joindre par tel et ne répondent pas a mes mails pour confirmer virement.
Avez vous recu le remboursement depuis ? Moi ça fait depuis le 30 dec que j ai annule et je ne peux pas les joindre par tel et ne répondent pas a mes mails pour confirmer virement.
Par Evalsaint
il y a 5 ans
