Didier_paris 14
Impossibilité de me faire rembourser un acompte suite à annulation de réservation
J’ai réservé début octobre 2019 une semaine de croisière en Méditerranée organisée en mai 2020, en cabine haut de gamme (plus de 3000 € la semaine). J’ai du payer plus de 1000 € de frais de réservation qui ont été débités immédiatement.
Pour des raisons indépendantes de ma volonté j’ai du annuler cette réservation.
Je bataille maintenant depuis 2 semaines pour me faire rembourser mon acompte (auquel Costa retient 100 € de frais de dossier) sans succès.
Aucune réponse à mes relances par mail, des réponses évasives par téléphone pour savoir quand mon acompte ne sera remboursé.
C’est purement scandaleux. Acompte débité en 2 minutes et toujours pas remboursé après 2 semaines.
Date d'expérience le 23/10/2019
Evalsaint
il y a 6 ans
Avez vous recu le remboursement depuis ? Moi ça fait depuis le 30 dec que j ai annule et je ne peux pas les joindre par tel et ne répondent pas a mes mails pour confirmer virement.
Cet avis intitulé « Impossibilité de me faire rembourser un acompte suite à annulation de réservation » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.