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Très mauvaise expérience avec Costa Croisière. Je ne ...
Très mauvaise expérience avec Costa Croisière. Je ne recommande pas du tout. Ils sont d’une très grande malhonnêteté et d’une grande arrogance. Ils sont très mauvais en terme de relation client.
Au cours de la croisière, ma fille a participé à une soirée, le casque qui lui a été prêté a été retrouvé le lendemain dans la piscine. Ils nous ont facturé comme ça 40€. Nous avons demandé la vidéo (on nous a fait comprendre que ce n’était pas notre fille). Mais comme on a insisté, ils bottent en touche et font diversion sur une soi-disant non concordance des heures. Enfin bref, Et à part de là, nous avons été confronté un tel mépris autant de la part des correspondants français que du service consommateur.
Date d'expérience le 19/08/2024
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