Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous prenons note de votre message. Après vérification auprès de notre équipe, nos livreurs ont bien informé de leur retard avant leur arrivée. Il nous a également été signalé qu'ils ont été confrontés à des propos et attitudes agressives sur place, ce qui a contribué à un échange tendu.

Afin d'examiner la situation de manière objective, si vous disposez de vidéos avec le son, nous sommes tout à fait disposés à les recevoir pour analyse. Cela nous permettra de clarifier les faits de manière précise.

Quoi qu'il en soit, nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions et sommes ravis de constater que les canapés vous conviennent.

Sincèrement

L'équipe CUIR CENTER ORLEANS