Gros problème avec le service après vente de Dakota ...

Gros problème avec le service après vente de Dakota box !
J'ai acheté pour mon mari en décembre 2019 une "escapade oenologique " et avec les différents confinements nous ne l'avons pas encore utilisée. Quand j'ai voulu enregistrer le coffret on m'a dit qu'elle n'avait pas été mise en service lors de l'achat et qu'il fallait une preuve d'achat sue je suis allée récupérer auprès du magasin vendeur. Je l'ai envoyé à Dakota box qui depuis 3 semaines faut la sourde oreille et prétend avoir trop de demandes en ce moment !!! C'est une vraie arnaque et je ne suis pas prête à faire de la pub pour cette boîte croyez-moi. J'ai déjà eu et acheté d'autres box ailleurs je n'ai jamais eu ces problèmes. Ce sont des voleurs tout simplement !