Impossible d'utiliser ma box, j'ai reçue à noël 2016 ...

Impossible d'utiliser ma box, j'ai reçue à noël 2016 une box de la part de mes sœurs : "Geo & Dakotabox séjour insolite et gourmand". Maintenant que j'aimerais l'utiliser avant sa péremption (2ans il me semble), je ne peux pas! Car dans mon coffret il y a bien un carnet avec les établissements mais aussi un "mon chèque-cadeau" qui n'a pas été remplit et ou aucun code d'activation ni de validité y est inscrit.
Je précise que mes sœurs ont eu cette box dans une grande surface type Auchan ou Géant et qu'elles n'ont plus le ticket de caisse. Maintenant je me retrouve avec un box d'une certaine valeur (100€ environ) que je ne peux pas utiliser.

NB: je ne retrouve mémé pas ma box sur le site "http://www.dakotabox.fr", c'est fou!