PASSER DU RÊVE AU CAUCHEMAR
J'ai un coffret cadeau Dakota Box intitulé " PAUSE DE RÊVE ".
Ne sachant pas s'il est encore valide, j'ai chercher à le savoir auprès de D.Box
Dans un premier temps en allant sur leur site, après avoir rempli toutes les cases du questionnaire pour la création du compte est apparu le message suivant " UNE ERREUR EST SURVENU, VEUILLEZ RÉESSAYER ULTÉRIEUREMENT ", ce à plusieurs reprises et sur plusieurs jours !!!
Fatigué de cette incessante impossibilité, j'ai dans un second temps cherché les contacter téléphoniquement sur le n° 09 69 37 72 80 qu'il préconise de faire si vous avez un soucis, ce à plusieurs reprises et là aussi sur plusieurs jours et à chaque fois je suis tombé sur la sonnerie d'un poste OCCUPE, même pas de message personnalisé comme le font toutes les sociétés ayant pignon sur rue et qui ce doivent un minimum de respect vis à vis de leurs clients s'ils veulent les conserver !!!
Dans un troisième temps j'ai le 22/8/2017 envoyé un mail, puis un deuxième 8 jours plus tard et alors que vous recevez en retour via un un système automatisé vous informant que D.Box se donne 5 JOURS pour répondre !!! je n'ai reçu de D.Box aucun mail répondant à ma question.
En conclusion, je me demande si cette boite existe toujours compte tenue du nombre important de clients arnaqués par celle-ci, voir les avis sur 60 Millions de consommateurs et Que Choisir, mais si elle existe encore, celle-ci de toute évidence doit miser sur l'escroquerie et l'arnaque pour réaliser une meilleur rentabilité.
Escroquerie bien organisée quand je vois que sur iGRAAL et e-BuyClub les utilisateurs sont à 100% satisfaits !!!
Et de toute façon quand un avis est posté positif , c'est vis à vis du prestataire qui à assuré le service et non pas de D.Box qui par ailleurs a en amont déjà bien escroqué ce prestataire.
Ce coffret je ne m'en servirai pas, bravo D.Box vous avez encore une fois de plus bien escroqué le client !!!
Conclusion,si vous voulez faire un cadeau à quelqu'un et le faire RÊVER, n'achetez surtout pas un coffret à D.Box
RE: Impossibilité de réserver !!!
MINHLE
Répondre|
Aujourd’hui, 10:12
Dakotabox Assistance ([email protected])
Plus de 2 mois pour répondre c'est tout simplement ce foutre totalement des clients !!!
Mais il est vrai que les périodes de fêtes arrivent et qu'il devient important de réactiver votre machine à escroquer !!!
Mettre tout en oeuvre pour Escroquer les clients c'est visiblement votre activité première !!!
IL SUFFIT DE LIRE LES AVIS VOUS CONCERNANT SUR QUE CHOISIR, CUSTPLACE OU ACTION COLLECTIVE POUR COMPRENDRE QU'IL EST IMPERATIF DE NE PAS OFFRIR VOS COFFRETS ET MEME DE LES REFUSER S'ILS VOUS SONT OFFERTS !!!
Comme déjà annoncé ultérieurement , vous pouvez vous la carrer ou vous voulez votre box , je suis sur que votre boite à jouissance de gros arnaqueur déjà bien remplie en jubilera une fois de plus!!!
MINHLE
De : [email protected] de la part de Dakotabox Assistance
Envoyé : samedi 28 octobre 2017 09:48
À : .............
Objet : RE: Impossibilité de réserver !!!
Bonjour,
Nous faisons suite à votre email concernant le chèque cadeau n°.............
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant le délai de traitement de votre dossier.
Votre compte a été créé avec votre adresse email, vous pouvez vous connecter avec celle-ci et le mot de passe: ........
Nous avons aussi enregistré votre coffret. Celui-ci est utilisable jusqu'au 27/12/2017.
Il fait partit de notre ancienne collection et a maintenant des nouveaux codes que vous pouvez trouver ci-dessous:
Numéro de pass: ..........
Code de confirmation: ...
Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Sarah
Service Client Dakotabox
--------------- Original Message ---------------
From: ..........................
Sent: 01/09/2017 17:10
To: [email protected]
Subject: RE: Impossibilité de réserver !!!
Bonjour,
Suite à l'envoi de mon mail du 22/8/2017, j'ai reçu un mail en retour m'indiquant avoir ma réponse sous 5 jours.
8 jours sont passés et toujours pas de réponse !!!
Combien de temps dois-je encore attendre !!!
La lecture de multiples avis négatifs sur votre société n'est donc pas une fantaisie !!!
Peut-être attendez vous que ce coffret ne soit plus valide pour répondre !!!
Et bien sûr le n° 09 69 37 72 80 sonne toujours occupé !!!
Inutile de vous dire que sans réponse sous 3 jours, je viendrais grossir les rangs des insatisfaits sur le web et que je m'efforcerai de vous faire une très mauvaise PUB chaque fois que l'occasion s'en présentera.
Je ne pense pas qu'il faille saluer une société qui n'a aucun respect de ses clients.
MINHLE
________________________________
De : ................
Envoyé : mardi 22 août 2017 18:32
À : [email protected]
Objet : Impossibilité de réserver !!!
Bonjour,
j'ai un coffret cadeau n° .............. et il m'est impossible de créer un compte pour savoir jusque quand celui-ci est valide.
Après avoir rempli toutes les cases du questionnaire pour création de compte, celui-ci indique:
UNE ERREUR TECHNIQUE EST SURVENUE, VEUILLEZ RESSAYER ULTÉRIEUREMENT
Ce à plusieurs reprises et sur plusieurs jours !!!
J'ai appelé sur le 09 69 37 72 80 trouver en cherchant bien, sinon TAXES, mais là ça sonne toujours occupé ce depuis plusieurs jours aussi !!!
Merci de m'indiquer la méthode à suivre pour créer mon compte efficacement soit par mail soit en m'appelant au .. .. .. .. .. et dans un premier temps me donner sa date d'expiration
Cordialement
MINHLE
