Bonjour, merci de votre retour. Nous regrettons que l'accueil et les explications n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer la formation de nos collaborateurs pour s'assurer que chaque client soit accompagné de manière adéquate lors de ses démarches. Votre expérience est primordiale pour nous et nous vous remercions de nous en faire part.