Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. je suis encore plus désolé par le manque d'aimabilité de mon contrôleur qui d'habitude est très aprécié de notre clientelle.

après vérification de votre rapport de contrôle ce n'est pas le souflet de direction qui vous a été indiqué détérioré mais le Capuchon antipoussière de la rotule de diréction avant droite. Si vous avez l'occasion de passer vers chez nous ce sera avec plaisirs que l'on mettra votre véhicule sur le pont pour vous montrer le défaut et que l'on vous offrira un café pour vous faire oublier notre mauvais accueuil du 15 avril.

encore désolé pour ce désagrément