Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que vous vous êtes senti invisible à votre arrivée. Nous nous engageons à améliorer l'accueil de nos visiteurs et à veiller à ce que chaque client se sente valorisé dès son entrée. Nous allons discuter de votre retour en interne afin de mettre en place des actions concrètes.