Marcel B.
Incompréhension entre mon besoin et l'intervention ...
Incompréhension entre mon besoin et l'intervention !
Prix excessif près de 90€ pour 1h de présence
Expérience prouvée le 18/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Il semble qu’il y ait eu une incompréhension concernant votre demande initiale et la durée de l’intervention réalisée. Nous avons effectivement facturé 1h40 pour la prestation du 15 mars 2024, suite à des ajustements nécessaires dans votre planning. Nous comprenons que cela a pu causer une déception par rapports aux 3 heures prévues initialement.
Concernant le tarif, la facture de 89.19€ inclut des frais de dossier uniques de 39€, ce qui ramène le coût horaire à 30.05€.
Votre agence reste à votre entière disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance.
Cet avis intitulé « Incompréhension entre mon besoin et l'intervention ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.