AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Non professionnalisme.
Pas satisfaite car les intervenants ne sont pas fiables niveau horaire. et surtout personne ne vous informe d'une éventuelle annulation. J'avoue que je suis très déçue. Je ne recommande pas, malheureusement.
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Il y a eu une incompréhension concernant l’horaire de l’intervention, ce qui a entraîné un retard. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons pris contact avec l’intervenante et vous avons informée. Nous sommes conscients que la communication n’a pas été optimale, et nous en sommes désolés.
Nous regrettons également que l’expérience avec l’intervenante précédente ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons vos remarques au sérieux et continuerons à améliorer la gestion de nos plannings pour garantir une meilleure fiabilité à l'avenir.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que vous trouverez une solution qui vous conviendra.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance
il y a 6 mois
