Bonjour, 

Je suis Najoi du service qualité de Domaliance. Nous avons bien pris en compte votre retour et souhaitons apporter quelques éclaircissements. Notre personnel administratif travaille quotidiennement pour adapter les prestations et assurer la continuité du service à votre domicile, ce qui a été le cas jusqu'à présent. Nous avons constaté un malentendu au niveau du planning avec notre intervenante, que l'agence a néanmoins géré. Ainsi, si vous avez d’autres éléments à nous exposer, nous vous invitons à contacter votre agence pour discuter en détail, ce qui nous permettra de mieux comprendre les raisons de votre avis. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 

Cordialement, L’équipe Domaliance.