LA49
Article défectueux toujours en attente d’échange ou de remboursement
J’ai passé commande début décembre d’une console en bois avec des pieds en métal pour un cadeau de Noël. A l’ouverture du colis, il manque les pieds métal du meuble. Le 10 Janvier, je contacte La Redoute qui a vendu cet article par le biais de drawer qui se décharge complément. Il a fallu que je menace de faire intervenir le service de médiation des consommateurs pour avoir une réponse de drawer me demandant d’envoyer des photos. Il me répond qu’effectivement le carton a été reconditionné par quelqu’un vu les scotchs partout mais malgré cela, je n’ai toujours pas de nouvelle suite à ma demande d’échange ou de remboursement. J’attends encore quelques jours et je ferai intervenir le service médiateur.
Cet avis intitulé « Article défectueux toujours en attente d’échange ou de remboursement » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.