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Alejandro Vimont

il y a 8 ans · 1 réponses
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Bonjour, j'ai commandé un canapé il y a 1 mois, qui ...

Bonjour, j'ai commandé un canapé il y a 1 mois, qui devait arriver sous 1 semaine. Toujours rien. Montant bien débité. SAV : inexistant. Le 08 surtaxé ne prend pas l'appel, aucun email de support, aucune info sur le compte Drawer.

Comment peut-on avoir des information sur l'avancé sa commande ?

Merci

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il y a 8 ans

Bonjour Monsieur Vimont, vous avez commandé fin avril un canapé disponible à l'expédition sous 3 semaines comme précisé lors de votre achat. Votre commande est actuellement préparée sur notre entrepôt et va être prise en charge par Mondial Relay dès jeudi. Le canapé sera donc disponible au retrait la semaine prochaine, un e-mail vous sera envoyé dès que le produit sera disponible au point relais sélectionné lors de votre commande. N'hésitez pas à suivre l'expédition avec le suivi de colis transmis et à me recontacter si nécessaire sur ma ligne directe communiquée lors de notre conversation téléphonique. Nous vous remercions pour votre commande! A très bientôt sur Drawer.fr 
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