Commandez en Chine, ce sera plus rapide et plus clair.
La commande date du 24/02, il devait y avoir du retard : 3 à 4 semaines avant expédition (donnée de votre site internet) puis 7 à 10j de livraison.
On en est très loin !!!
La communication est déplorable de votre part, ce qui donne une prestation commerciale minable. Suite à un message de ma part vous me dites que ma commande sera expédiée le lendemain. Ce matin soit 2 semaines plus tard, je réclame des nouvelles : mes produits sont en cours de fabrication !!??
Incroyable.
Les chinois font mieux, et sont plus rapides pour livrer en France.
A la lecture des avis vous êtes grands spécialistes des excuses, sans aucun fond. Cela semble même intégré à votre fonctionnement.
Professionnalisme absent.
Alain VAUDEL.
il y a 6 ans
J'ai été informé à la suite du message ci-dessus que ma commande était retardée en raison de la non-conformité d'une des colis compris dans ma commande. Il m'a donc été proposé de m'envoyer les produits validés et de patienter le temps d'une ré-expédition des produits défectueux. On m'a proposé le remboursement des frais de port au passage. Voyant tout de même la fin des problèmes arriver, j'ai accepté les propositions faites.
Quelle n'a pas été ma stupeur quand j'ai découvert qu'au final il m'a été renvoyé le colis défectueux (trou dans l'assise) sans les colis valides et que je ne dispose toujours pas de chaise sur laquelle m'asseoir plus de trois mois après la commande.
C'est assez incroyable, consternant.
C'est la première fois que je constate autant de difficultés dans l'acquisition de quoi que ce soit.
Je suis pas franchement du genre à me plaindre et je comprends généralement les difficultés mais là.. vous vous tirez des balles dans les pieds, vous rechargez et visez le genou.
J'attends vos explications sur cette situation inexplicable.
Alain VAUDEL.
il y a 6 ans