José
Je suis d'accord!!! Très mauvaise expérience en ligne ...
Je suis d'accord!!! Très mauvaise expérience en ligne aussi.. une commande passée le 17 janvier 2020 pour de la marchandise en stock... le 31 janvier pas de livraison en vu. Le personnel de chez DRAWER incapable de savoir quand je pourrais être livré.
Site à déconseiller.
Date d'expérience le 31/01/2020
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sans connaître le détail des produits contenus dans votre commande, le délai que vous évoquez, reste cohérent et conforme avec nos conditions générales de ventes. Une commande passée le vendredi 17/01, devait être préparée et expédiée le mardi 21/01 de notre entrepôt. A cela s'ajoute un délai maximum de transport 10 jours ouvrés pour l'acheminement de vos colis, ce qui ramène à une date de livraison maximum au 04/02. Nous sommes donc encore dans les délais.
Ceci étant, nous entendons aussi dans votre avis le manque de communication de notre part et nous nous en excusons. Pourriez-vous me préciser votre numéro de commande afin de pouvoir vous apporter une réponse précise ?
Cordialement,
Julien de Drawer
José
il y a 6 ans
Cordialement José RUIZ.
José
il y a 6 ans
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