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MarieSem

il y a 8 ans · 1 réponses
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livraison et service client catastrophique. [Résolu]

livraison et service client catastrophique.
J'ai commandé il y a plus d'un mois, deux suspension chez Drawer, via le site de la Redoute, et toujours rien. Je suis baladée par le service "relai colis" et le service client désastreux de drawer. J'ai rarement eu l'occasion d'être prise pour une imbécile à ce point là. Je vais ramer pour me faire rembourser mais le plus fort c'est que la livraison était payante ! Je m’efforce de rester polie mais surtout surtout ne commandez pas cette marque, on est dans escroquerie complète !

Marie

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Drawer

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il y a 8 ans

Bonjour Marie,Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez. Je peux vous assurer que si mes collègues vous l'ont confirmés c'est que votre colis est en route, mais d'après votre propos j'ai l'impression que le transporteur n'a pas correctement assuré sa prestation !  Afin de vous apporter mon aide avez-vous la possibilité de m'envoyer par email votre numéro de commande à [email protected] ? N'hésitez pas le mettre à mon nom directement ;) Nous ferons le nécessaire concernant votre commande dans les plus brefs délais.En vous remerciant pour votre compréhension, et en vous souhaitant une bonne journée.Anne-Charlotte de Drawer.fr 
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