philmaille
matériel non conforme, echange? [Résolu]
Bonjour
suite à une commande , nous avons réceptionné (tres rapidement) les articles .
malheureusement un des tabourets a un pied trop court de plus de 1cm , ce qui rend le tabouret inutilisable .
j'ai envoyé un email (car je n'arrive pas à vous joindre par tel (j'habite de l'autre coté de la frontière en Belgique)) , on m'a répondu assez rapidement , j'ai envoyé une photo , on m'a répondu le lendemain (ce qui est rapide) que le SAV me contacterai ? et cela fait 6 jours maintenant que je n'ai plus de nouvelle?
j'ai même proposé de venir à votre entrepôt pour faire un échange afin de vous éconnomiser un transporteur mais pas encore de réponse, merci de faire suite rapidement
PM
il y a 8 ans
philmaille
il y a 8 ans
Le numero de la commande est le 69054
Merci
il y a 8 ans
philmaille
il y a 8 ans
Oui j ai été contacté par votre SAV , tout est arrangé !
Merci c’etait rapide finalement...
Cordialement
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