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vanessagry

il y a 8 ans · 1 réponses
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ne recommande pas

Article reçu incomplet (banquette reçue mal emballée et sans les pieds, abimée) Emails envoyés au service clients avec photos comme demandé, réponse tellement à côté que je me demande si ce n'est pas un service automatique, et depuis 15j toujours pas de nouvelles du SAV, injoignable par téléphone. Ma banquette est posée par terre inutilisable. Ma commande date du 26 novembre et nous sommes le 29 décembre...

Drawer

Drawer

il y a 8 ans

Bonjour Vanessa, Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique de la semaine dernière, nous avons pris contact avec notre fournisseur pour qu'il puisse vous envoyer les pieds de votre pouf au plus vite directement chez vous. Nous revenons vers vous cette semaine afin de vous confirmer l'expédition et vous communiquer le numéro de suivi de colis. Nous vous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Julien de Drawer
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