Sav déplorable, canapé arrivé endommagé. Très mal emballé, ...

Sav déplorable, canapé arrivé endommagé. Très mal emballé, avec photos du livreur et photos de la cliente, preuves à l’appui, au moins 8 messages laissés, et toujours plus de photos demandées, sur un site qui refuse de prendre en compte de nouvelles photos. Après 3 appels et 4 messages indiquant le non fonctionnement de leur site, ils finissent par vous donner une autre adresse mail pour recevoir davantage de photos ( alors qu ils en ont déjà en leur possession! ) Toujours l’espoir que le client finira pas se lasser sans doute… Maigre proposition de remise de 5/100 ou reprise du canapé à nouveau emballé. Aux vues de la pauvreté de l’emballage initial, difficile de le reconstituer pour une meilleure protection déjà défaillante au départ! Près d un mois en pourparlers pour n’aboutir qu à cette proposition. Expériences similaires de sav témoignées sur plusieurs sites! À fuir pour de nouveaux achats!!!