Site à fuir......service client catastrophique et retour produit vraiment ...

Service client catastrophique et retour produit vraiment compliqué !!!
Meuble très décevant à la livraison...service clients qui fait le mort après plusieurs mails de demande de retour...après plusieurs appels sans réponse...puis Drawer bataille pour éviter le retour, m’annonce que le retour n’ est pas possible...finit par faire une soit disant exception....le meuble est enfin repris après 15 jours de parlementations interminables. Et après de multiples relances suite auxquelles on me dit que le meuble n’ est pas encore arrivé presque 1 mois après l’enlèvement du transporteur ...remboursement ENFIN 1 mois et demi après ma demande de retour !!!!!! C’était la 1ere et dernière commande sur ce site. Moi qui achète tout en ligne je n’avais Jamais connu ça. Bref, site à fuir de toute urgence

Bonjour Valérie, nous sommes navrés pour ces désagréments sur votre demande de retour, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions étudier cette réclamation svp? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement. La Team Drawer.fr

Par Drawer il y a 6 ans

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