Toujours pas livrée !! [Résolu]

J’ai passé commande le 13.02 pour un buffet : montant de la commande 548€ (prélevé sur mon compte bancaire bien évidemment).
Le statut de ma commande n’a toujours pas évolué depuis : « paiement accepté » . La livraison était prévue sous une à deux semaines mais dans le détail de la commande, elle était annoncée pour le 20 février.
N’ayant pas de nouvelle, je contacte le service client par message : aucune réponse. J’ai donc appelé et là on me dit qu’ils sont en rupture de stock et que leur fournisseur allait les livrer en fin de semaine (donc à peu près le 22.02) et que j´allais être livrée le 26.02 ou le 27.02.
Bien évidement, je n’ai pas été livrée. J’ai donc recontacté le service client qui me dit que leur fournisseur les livrait en fin de semaine. Bref gros mensonge puisque c’est exactement ce qu’on m’avait dit une semaine avant !
Je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma commande.
Alors où est passé mon buffet ??? Quand vais-je être enfin livrée ??

Bonjour Madame, je viens de répondre à votre autre message laissé ici, n'éhsitez pas à revenir vers moi afin de vous apporter plus d'informations. En vous souhaitant une bonne journée, l'équipe Drawer.fr 

Par Drawer il y a 7 ans

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