Très mauvaise expérience client.
Très mauvaise expérience client.
Un des pieds du fauteuil acheté est arrivé cassé. Le SAV a été incapable de me renvoyer un pied de fauteuil (le plus simple et le moins couteux) et a seulement proposé un bon d'achat sur un prochain achat chez eux (jamais !) ou de trouver un pied par mes propres moyens et de leur envoyer la note. Un pied identique est introuvable même sur internet !
Dernière fois que j'achèterais quoi que ce soit sur ce site.
Vraiment la pire expérience client depuis longtemps. Je déconseille vivement Drawer !
Plus jamais commander chez eux.
Date d'expérience le 06/05/2019
Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagréments, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre demande ? Vous en remerciant par avance, à bientôt. La Team Drawer.fr
Par Drawer
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
Ma commande était la 113288
Cordialement,
Philippe Le Dorze
Ma commande était la 113288
Cordialement,
Philippe Le Dorze
Par PHIL
il y a 5 ans
Merci pour votre retour. Je vous contacte immédiatement. La Team Drawer.fr
Par Drawer
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Avez-vous pu envoyer le pied de remplacement comme convenu au téléphone ?
En vous remerciant. Cordialement,
Philippe Le Dorze
Avez-vous pu envoyer le pied de remplacement comme convenu au téléphone ?
En vous remerciant. Cordialement,
Philippe Le Dorze
Par PHIL
il y a 5 ans
Bonjour Philippe, Oui le pied est parti vendredi de notre entrepôt. Il est en cours d'acheminement, vous devriez être livré demain ou mercredi. Le lien de suivi vous a été envoyé vendredi. Passez une excellente journée. La Team Drawer.fr
Par Drawer
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai effectivement bien reçu hier soir le colis avec le pied attendu.
Sachez que ce pied est arrive cassé, encore une fois sans le bout du pied. Il ne s'est pas casse pendant le transport car le bout manquant n'était pas dans l'emballage. Ca commence a faire beaucoup.
Que proposez vous maintenant ?
Cordialement,
Philippe Le Dorze
J'ai effectivement bien reçu hier soir le colis avec le pied attendu.
Sachez que ce pied est arrive cassé, encore une fois sans le bout du pied. Il ne s'est pas casse pendant le transport car le bout manquant n'était pas dans l'emballage. Ca commence a faire beaucoup.
Que proposez vous maintenant ?
Cordialement,
Philippe Le Dorze
Par PHIL
il y a 5 ans
Bonjour Philippe, comme indiqué au téléphone nous vous confirmons vous renvoyer un canapé. Nous ne récupérerons pas celui chez vous. Je reste à votre disposition si besoin. Passez une excellente journée. La Team Drawer.fr
Par Drawer
il y a 5 ans
il y a 5 ans
