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MarionG

il y a 6 ans
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Une livraison mal faite et totalement aléatoire.

Une livraison mal faite et totalement aléatoire.
On me dit que l'on me livre entre le 11 et le 13 novembre.
On m'appelle le 12 (en me harcelant 5 fois) puis texto pour me dire que le colis est arrivé.
Manque de chance on ne m'a jamais prévenu du jour et de l'heure ou du créneau de ma livraison.
Faut-il prendre 3 jours et arrêter de travailler pour les beaux yeux de Drawer ?
Le livreur se permet de me demander où il peut laisser le colis.
S'agissant d'une table, je lui réponds qu'il est impossible de la laisser "quelque part"
Ce à quoi ce charmant monsieur me répond "merci au revoir"
S'en suit 3 emails pour savoir quelle solution le service client me propose.
Aucune réponse !
Je ne sais donc ni où est ma table, ni si je vais la voir un jour.
Et j'ai un 2ème colis qui est en route (car oui vous payez plusieurs fois les frais de livraison si vous avez plusieurs objets !!)
Autre élément sympathique : on ne peut contacter le service client par téléphone que si l'on paye 0.05 ct la minute, on croit rêver.
A fuir vivement ...
Faut-il que je poste partout ce même avis pour avoir une réponse ? Surement

Date d'expérience le 12/11/2019

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