Prélèvements abusifs, escroquerie organisée !
La location du véhicule s'est bien passée, la propriétaire fut tout à fait courtoise, fiable. Par contre, au moment de rendre le véhicule, cette même propriétaire a estimé que la tôle près du bouchon à essence avait été abîmée, alors que nous n'avions jamais heurté quiconque, et n'avions eu aucun accrochage. 339 euros nous ont été prélevés, plus les frais de dossier. Pour la gestion d'une amende, nouveau prélèvement de Getaround, sans en avoir été avertis, sans rien qui justifie le montant prélevé. Aucune concertation, aucun scrupule, aucun dialogue possible : personne ne répond jamais aux nombreux messages que j'ai adressés à Getaround.
Date d'expérience le 15/07/2022
Bonjour,
Dans le cadre d’un sujet d’études, nous cherchons
notamment à entrer en contact avec des personnes qui utilisent Getaround.
Plus particulièrement avec des personnes qui ont eu des mauvaises expériences
lors de la location d’une voiture.
L’appel ne prendra pas plus de 15 minutes,
n’hésitez pas à réserver un créneau directement sur ce lien : https://calendly.com/retour-utilisateur-location-vehicule/retour-utilisateur
Nous vous remercions d'avance.
Dans le cadre d’un sujet d’études, nous cherchons
notamment à entrer en contact avec des personnes qui utilisent Getaround.
Plus particulièrement avec des personnes qui ont eu des mauvaises expériences
lors de la location d’une voiture.
L’appel ne prendra pas plus de 15 minutes,
n’hésitez pas à réserver un créneau directement sur ce lien : https://calendly.com/retour-utilisateur-location-vehicule/retour-utilisateur
Nous vous remercions d'avance.
Par Paul P.
il y a 2 ans
Bonjour, Si je peux me permettre d'intervenir, même si mon cas était différent mais complexe, voici ce que vous pouvez faire : Envoyez tout d'abord une lettre recommandée avec accusé de réception, leur siège social est rue Greneta à Paris, c'est une démarche officielle incontournable car elle clarifie la situation pour les interlocuteurs à venir. Getaround ne répondra pas ou restera sur sa position, donc faites un signalement à SignalConso, un service public de la DGCCRF https://admin.signal.conso.gouv.fr. La somme de 1100 euros qui m'était réclamée vient d'être annulée. Si cela ne fonctionnait pas, vous avez les médiateurs civils : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1822
Par Morlot
il y a 2 ans
Bonjour,
je suis dans la même situation que vous.. Sauf que c’est pas une dégradation de véhicule. Ce sont des contraventions que j’aurai reçu 4 jours après la fin ma location….
La propriétaire n’a pas voulu payer ses amandes de stationnement et elle l’ai a mit sur mon dos…
J’ai contacté GETAROUND qui m’a informé que le locataire est responsable du véhicule, des contraventions de stationnement, de mise en fourrière etc… et ceux même une semaine après la fin de la location….
Ils m’ont prélevé près de 200 cents euros de contraventions de stationnement en m’informant après m’avoir prélevé.
Je voulais porter plainte contre la propriétaire malhonnête ainsi que GETAROUND. Mais ils sont couverts grâce a leur politique malsaine.
Que comptez-vous faire de votre côté ?
Cordialement.
je suis dans la même situation que vous.. Sauf que c’est pas une dégradation de véhicule. Ce sont des contraventions que j’aurai reçu 4 jours après la fin ma location….
La propriétaire n’a pas voulu payer ses amandes de stationnement et elle l’ai a mit sur mon dos…
J’ai contacté GETAROUND qui m’a informé que le locataire est responsable du véhicule, des contraventions de stationnement, de mise en fourrière etc… et ceux même une semaine après la fin de la location….
Ils m’ont prélevé près de 200 cents euros de contraventions de stationnement en m’informant après m’avoir prélevé.
Je voulais porter plainte contre la propriétaire malhonnête ainsi que GETAROUND. Mais ils sont couverts grâce a leur politique malsaine.
Que comptez-vous faire de votre côté ?
Cordialement.
Par Vanessa
il y a 2 ans