Avis clients Ebay

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J'ai été facturé de 15€ de frais de litige pour un ...

J'ai été facturé de 15€ de frais de litige pour un article non envoyé dans les temps, alors que j'ai reçu tous les mails de ebay dans mes spams. Je n'étais donc pas au courant de quelconque vente, et Ebay ne veut pas me rembourser de ces frais. Inadmissible.

Par benji89 il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/01/2024

Ibazar au départ puis Ebay après son rachat. Pendant ...

Ibazar au départ puis Ebay après son rachat. Pendant 20 ans je dirais ma satisfaction a été totale. Depuis quelques années rien ne va plus. Commissions exorbitantes, complexité pour déposer une annonce, service consommateur inexistant ou particulièrement impoli et j'en passe.
A fuir à tout prix. C'est désolant quand on se souvient du succès passé de ce site

Par maray.2 il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/10/2023

La descente aux enfers

La descente aux enfers
Client irréprochable depuis 15 ans, Je viens de fermer définitivement mon compte ebay.
Commissions exorbitantes même sur les ventes non réalisées, service client injoignable ou ultra désagréable. Bref à fuir d’urgence. EBAY « la descente aux enfers », je confirme.
et ;"Ebay face à des milliards de dollars d’amende pour vente de produits polluants"
sans commentaire...
Heureusement ce ne sont pas les sites de vente en ligne qui manquent.

Par Jacques friedmann il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/10/2023

Le pire des sites de reventes

Le pire des sites de reventes
J'ai annulé la vente d'un objet que je n'avais plus, et pour cela, j'ia été prélevé sur mon compte 5,35€

Je déconseille ce site d’escroquerie et de vol

C'est honteux

Utilisez Vinted, Videdressing, Rakuten, un service client meilleur et une interface utilisateur plus facile et plus fluide

Par Bouragba il y a 6 mois
Date d'expérience le 13/09/2023

Attention, eBay est le terrain de jeu des escrocs. ...

Attention, eBay est le terrain de jeu des escrocs. Et l'équipe eBay ne prend pas les tentatives de fraudes suffisamment au sérieux, ni les signalements d'ailleurs.

Le 30 mai 2023, j'ai commandé un smartphone Xiaomi 12 pro en provenance d'Espagne. Le vendeur a fourni dès le lendemain un numéro de suivi qui ne fonctionnait pas. Au bout de quelques jours, je lui ai envoyé un message pour l'en informer et l'inviter à me fournir un numéro de suivi valide. Il n'a jamais répondu.

Le 20 juin, après que j'ai ouvert une réclamation auprès d'eBay, il a fourni un numéro de suivi qui indique que le colis a été livré le 8 juin.

La Poste m'a indiqué que le colis qui ne faisait que 8 grammes (oui, oui, 8 grammes ! Mais quel smartphone fait 8 grammes ?) avait été livré à une pharmacie pas très loin de mon domicile mais que je ne connaissais pas du tout.

Je suis allée à la rencontre de ce pharmacien qui m'a indiqué qu'il se souvenait avoir reçu un paquet en provenance d'Espagne qui contenait une vitre de protection DÉJÀ CASSÉE pour smartphone Xperia. Il n'avait rien commandé et ne comprenait pas pourquoi ce paquet lui avait été adressé, donc il l'a jeté (ce que je comprends tout à fait).

eBay a pris toute cette affaire très à la légère. Heureusement que j'avais payé avec PayPal qui a fait preuve d'un peu plus de professionnalisme. Cependant, le traitement du dossier par PayPal laissait également à désirer mais il était toujours mieux que celui d'eBay puisque j'ai fini par être intégralement remboursée par PayPal.

eBay avait clôturé le dossier en refusant le remboursement. Il faut dire que le vendeur était tellement déterminé à m'arnaquer qu'il a fourni à eBay et à PayPal une fausse preuve de livraison (oui, oui, faux et usage de faux). eBay, contrairement à PayPal, n'a pas cherché plus loin.

De mon côté, j'avais du mal à obtenir des documents probants car je n'étais ni l'expéditeur ni la destinataire du colis (règles de la protection des données font barrage). Vous comprenez maintenant pourquoi le colis avait été (sciemment) destiné à quelqu'un d'autre.

Cependant, j'ai eu énormément de chance puisque certaines responsables de La Poste ont décidé de m'aider...

L'histoire est très longue mais elle doit servir de leçon et inviter à la prudence.

Après cette affaire, j'ai signalé l'objet en vain sur eBay car oui, oui, la même annonce est toujours active sur eBay. Et c'est toujours censé être le dernier objet disponible. C'était déjà le cas quand j'ai commandé le 30 mai. Sauf que, après ma commande, l'objet n'était pas affiché en rupture de stock. C'était toujours affiché "dernier disponible".

J'ai demandé la suppression définitive de mon compte eBay. Je n'achèterai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai jamais à personne. Bien-sûr, il y a potentiellement des escrocs sur tous les sites mais quand le site en question prend ça à la légère, il vaut mieux l'éviter.

PS: Dans mon cas, le smartphone, avec les frais de port, coûtait 652,40 euros. Je n'ai pas trouvé ce prix anormalement bas (puisque le 13 venait de sortir, il était normal que le prix du modèle de l'année précédente chute).

Par ailleurs, les évaluations du vendeur sont étonnamment très bonnes (plus de 95% d'évaluations positives). Après coup, je suis allée voir les avis de plus près, en mettant le filtre "avis négatifs" et là, je me rendu compte que je n'étais pas la seule victime de cet escroc.

Enfin, mes recherches me laissent penser que la société du vendeur (c'est un professionnel) n'est même pas immatriculée. Ce n'est pas pas une vraie société. J'ai demandé des comptes à eBay à ce sujet et...j'attends toujours la réponse. Lol.

Tous ces éléments me font dire qu'eBay est un site qui manque cruellement de rigueur.

Par Ba il y a 6 mois
Date d'expérience le 30/05/2023

Règlement de litige nul par le service EBAY ! zéro ...

Règlement de litige nul par le service EBAY ! zéro ! le colis n'a jamais été livré ! le prestataire privé français perd ou détourne le colis et déclare le colis livré ; il n'y a aucune preuve de la livraison car le vendeur FAUTIF choisi par économie un envoi depuis la chine sans signature ! pas de protection du consommateur ! J'AI COMPRIS MAINTENANT = PLUS JAMAIS UN ACHAT SUR EBAY !

Par DMAT il y a 7 mois
Date d'expérience le 14/08/2023

A éviter absolument

J'ai acheté sur eBay un accessoire moto 225 € + 45 € de Tva livraison gratuite, soit paiement de 270 €. Lors de la livraison UPS m'a réclamé 84 € de TVA et droits de Douane, que j'ai évidemment payé pour obtenir la livraison dont j'avais besoin. eBay oppose des prétextes impossibles pour refuser le remboursement. Attention eBay n'est pas un commerçant fiable. A éviter absolument.

Par Jean Pierre il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/08/2023

EBAY après avoir mis mon annonce en ligne, me demande ...

EBAY après avoir mis mon annonce en ligne, me demande mon RIB, ce que j'ai fait et dans la foulée résilie mon compte prétendant que je suis dangereuse pour la communauté?
J'ai fait un seul achat sur ce site il y a très longtemps, je ne vois pas en quoi je suis à risque pour la communauté. Ce qui m'inquiète c'est que maintenant ils sont mes coordonnés bancaires

Par Martine potron il y a 10 mois
Date d'expérience le 24/04/2023

Service de communication déplorable. Impossible, depuis ...

Service de communication déplorable. Impossible, depuis une semaine, de mon connecter sur mon compte personnel car le code de vérification n'arrive pas sur leur numéro indiqué. Pour les joindre et malgré leur soi-disant aide, c'est la galère pour un profane. Par téléphone ou par mail, toujours la même réponse, attendre la vérification par le code qui ne peut être jamais reçu.
Si ça continue, je vais voir avec mon contrat protection juridique et envisager une plainte contre leur site. Si des utilisateurs ont connus ces mêmes ennuis, j'attends avec plaisir leurs avis.

Par GARRIVET Philippe il y a 10 mois
Date d'expérience le 11/05/2023

Attention avec ce site le vendeur ne m'a pas envoyé ...

Attention avec ce site le vendeur ne m'a pas envoyé le bon joint pour une carabine Diana, il ne répond pas à ma demande de renvoi et de remboursement.De plus il m'a compté 4.50€ de livraison, alors que le joint de piston a été livré en lettre suivie à 1.66€.Quant à faire intervenir le service d'Ebay c'est une véritable rigolade. Ils ne reconnaissent même pas leur N° de commande.
Site d'escrocs, a fuir. 29€ de perdu.

Par Poncet E. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/03/2023

service client déplorable

le service client ne vaut guère grand chose il ne recherche pas beaucoup le qui du pourquoi il ont vite fait de clore une enquête il appelle cela , il n'enquête pas beaucoup , il ne ce fatigue pas beaucoup pour rendre le service que l'on attend d'une grande entreprise comme celle là, et quand il envoie un message il n'y a aucun moyen de ce défendre, messagerie en sens unique

Par Leclair il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2023

Eviter a tout prix de vendre sur Ebay ils font tout ...

Eviter a tout prix de vendre sur Ebay ils font tout leurs possible pour ne pas vous verser l'argent de la vente. Avec des explications peu rationelles et debiles. Tout cela pour une somme ridicule de 40euro, alors imaginer ce qu'ils ferons pour une somme serieuse. En plus ils appliquent des restrictions sur votre propre compte. Arnaque arnaque arnaque

Par Kirov il y a 1 an
Date d'expérience le 22/12/2022

Vendeuse escroc menteuse et voleuse évitez la si vous ...

Vendeuse escroc menteuse et voleuse évitez la si vous ne voulez pas perdre votre argent elle m'a arnaqué 2 fois la 1ere en me donnant faux numéro de colis qui existe pas et la 2 even m'envoyant un colis vide cette menteuse sévit sur Etsy et eBay attention fuyez la voici son nom. destiny-cloth-shop

destiny-cloth-shop

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J'ai perdu plus de 450€!!!!

De plus elle se vante d'effacer tout les commentaires négatifs je vous préviens pour vous éviter cette grosse ARNAQUE!!!!! eBay ne fait rien contre des voleuses pareilles et du coup on se fait dépouiller de notre argent avec des parasites pareilles partagez un max
Merci a tout le monde soyez prudents...

Par Lola il y a 1 an
Date d'expérience le 24/10/2022

je vends et j’achète sur ebay depuis 10a ns avec un ...

je vends et j’achète sur ebay depuis 10a ns avec un parcours impeccable en tant que vendeur, ebay n'a aucune protection pour les vendeurs, terrifiant c'est le passage à tabac des vendeurs, qui sont traités comme des esclaves , vampirisés et devenus impuissant ebay ayant encore donné raison à un acheteur voyou qui m'a réexpédié un colis vide. je me casse de là . c'est une mauvaise boutique, le paradis de la contrefaçon, du drop shipping des plus violents. plateforme violente et insécurisante au possible pour les vendeurs

Par Souez il y a 1 an
Date d'expérience le 22/10/2022