Bonjour Rodiath,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Un manque d’organisation perçu peut fortement impacter l’expérience, et nous comprenons que cela soit frustrant. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer au quotidien.

Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin d’identifier les points à améliorer et de mettre en place des actions concrètes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous préciser les éléments qui vous ont le plus posé problème afin que nous puissions traiter la situation de manière plus ciblée.

Cordialement,

La Team Ecor