Désastreux

Désastreux
Ce matin je vais chez Écouter Voir à Audincourt 25320, pour acheter des filtres d'appareil auditif pour ma mère.
Personne au service audio.
Une personne de l'optique me dit qu'il faut aller à Montbéliard.
Les appareils ont été achetés à Audincourt.
Je demande à l'opticienne de m'en vendre. Elle ne peut pas, ce n'est pas son service me dit-elle.
Je lui demande la référence des filtres pour en acheter à Audincourt chez un concurrent. Je ne peux pas aller à Montbéliard et c'est urgent. Elle refuse à nouveau en me disant qu'elle n'a pas accès aux données.
C'est toujours très compliqué pour acheter des filtres chez eux, ou il n'y a personne, ou il faut attendre un temps fou. Une vraie galère !
D'ailleurs les filtres étaient gratuits avant...
J'ai appelé à Montbéliard 25200 , un opticien m'a gentiment donné le renseignement, il n'a pas eu besoin de trouver un audioprothésiste, et avait accès aux données lui, surprenant...
C'est surtout qu'il était plein de bonne volonté et je l'en remercie.
Il m'a dit que ce n'était pas normal comment ça se passait à Audincourt et qu'il ferait remonter l'information.

Date d'expérience le 28/05/2026