ECOUTER VOIR et...ENTENDRE????

Lunettes classiques,sans plus,n'engendrant pas specialement de probleme...par contre,attitude indigne d'un professionnel para-medical,qui ,apres mon achat ,ayant depassé de quelques jours la date donnée (document a disposition)pour l'obtention d'une 2eme paire de lunettes de vue,m'a refusé cette seconde paire de lunettes offertes par contrat,date d'effet notée par eux memes !!! ...indigne et tres mal venu /EcouterVoir de la Valette ....VOIR UNE FOIS?ET NE PLUS REVOIR??... ///...ECOUTER? ... difficile ,losque la responsable jointe par telephone ne sait pas meme entendre !!! heureusement,il y a encore de bonnes adresses d'opticiens....