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Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser ...

Manque de disponibilité manque d'écoute pour analyser le besoin du client on sent clairement que la priorité c'est de gérer le flux des clients et par conséquent de faire du chiffre d'affaires pour une entreprise issue de l'esprit mutualiste ça semble manquer de solidarité très déçu de la prestation avec une solution technique qui ne convient pas à mon besoin et à l'usage aucune prise en considération même y compris avec leur fameux service après vente qui doit normalement permettre de gérer les éventuelles défaillances techniques; il m'a quand même fallu débourser 20 euros pour le SAV Alors que je venais de dépenser plusieurs centaines d'euros pour des paires de lunettes qui n'étaient pas à s'adapter à ma vue et à mon besoin très déçu malgré un personnel compétent mais il me semble que l'on commence à privilégier la quantité avant la qualité ... Je vais désormais comparer et aller voir d'autres enseignes car leurs discours qui consiste à dire nous on est les meilleurs car on est mutualistes je finis par plus y croire ils ont perdu leur valeur et leur ADN première.

Par Rodolphe LEMERCIER il y a 1 an
Date d'expérience le 18/05/2024

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