Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACette boutique de cycles se distingue par sa compétence technique et son service après-vente de qualité.
Les clients apprécient l'écoute attentive et les conseils personnalisés sur les vélos électriques, ainsi qu'une approche axée sur leurs besoins réels. De plus, l'engagement à ne pas pousser à la consommation excessive renforce la satisfaction des utilisateurs. Malgré quelques préoccupations concernant les délais de réparation, l'expertise et l'orientation client font de cette société un choix recommandé par plusieurs passionnés de vélo.
Avis client ekstere
Xavier D.
il y a 3 ans
Très bons conseils, un test avant achat pour valider une taille et un très bon accueil. Je recommande vivement cette plate-forme pour éviter les nombreuses tentatives de fraudes sur les petites annonc...
Voir plusMme. C.
il y a 3 ans
Très bonne expérience !!!!!
A l écoute de nos besoins ce couple a été aux petits soins pour nous
Ils ont un côté commercial oublié hélas par beaucoup de vendeurs ils sont amoureux de le...
Yohann
il y a 3 ans
Un service d'une qualité irréprochable, une réactivité incroyable et une gentillesse à toute épreuve.
Je n'avais jamais laissé aucun commentaire sur aucun site marchand ... mais là franchement...
Hubert GEIGER
il y a 3 ans
Étant déjà très agréablement surpris par la qualité, le sérieux, la bienveillance lors de l’achat de mon vélo Vado3 Specialized , je réitère mon avis 5 étoiles pour la prise en charge en SAV dans le c...
Voir plusHubert GEIGER
il y a 3 ans
Étant déjà très agréablement surpris par la qualité, le sérieux, la bienveillance lors de l’achat de mon vélo Vado3 Specialized , je réitère mon avis 5 étoiles pour la prise en charge en SAV dans le c...
Voir plusGilles P.
il y a 4 ans
C'est à la recherche d'un VTTAE GIANT que je suis tombé sur EKSTERE. Une annonce sur le BONCOIN ou le prix était pas plus chère que chez un particulier et en plus VTT révisé et nettoyé, garantie 6 mo...
Voir plusOlive
il y a 4 ans
Excellent site de vente . C était pas facile de faire confiance pour un achat à distance mais Marine au telp ,par sa réactivité m a vraiment rassuré.. vraiment agréable et rassurante de par ses compét...
Voir plusGilbert B.
il y a 4 ans
Contact très sympathique et très professionnel... Je recommande vivement.
Voir plusFrancis F.
il y a 4 ans
Suivi personnalisé et réactif, conseil avisé et accompagnement à la commande, vélo livré en parfait état sous 1 semaine, ce fut une excellente expérience !
Voir plusArnaud M.
il y a 4 ans
Très bons échanges avec les équipes ekstere et vélo très bien reconditionné. Très bon rapport qualité prix.
Voir plusPierre U.
il y a 4 ans
excellent service, livraison parfaite et trés bien emballé.
Je recommande
Felipe L.
il y a 4 ans
J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du...
Voir plusMme. C.
il y a 4 ans
Excellent service et super réactivité de l'équipe. Je recommande aveuglément.
Voir plusLaurent B.
il y a 4 ans
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très satisfait de mon achat (qualité de l'expertise). Bon rapport qualité prix, malgré le fait qu'en Idf la subvention ne s'applique pas aux vélos d'o...
Voir plusAitor G.
il y a 4 ans
Très bonne expérience, malgré
retard dans la livraison (5 semaines après paiement) suite à changement de pièces, mais avec très bonne communication de Philippe.
Nombreux conseils transm...
Cédric H.
il y a 4 ans
Très pro et service très complet, en plus une équipe très sympathique 👍
Voir plusChristophe N.
il y a 4 ans
Je recommande Chaleureusement.
Réactif et très à l’écoute du client.
Une très bonne expérience.
Bruno M.
il y a 4 ans
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !
Voir plusAvis client ekstere
Alain R.
Parfait , à recommander
Parfait , à recommander
Expérience prouvée le 03/09/2022
Xavier D.
Très bons conseils, un test avant achat pour valider ...
Très bons conseils, un test avant achat pour valider une taille et un très bon accueil. Je recommande vivement cette plate-forme pour éviter les nombreuses tentatives de fraudes sur les petites annonces pour les vélos électriques.
Expérience prouvée le 03/09/2022
Mme. C.
Très bonne expérience !!!!!
Très bonne expérience !!!!!
A l écoute de nos besoins ce couple a été aux petits soins pour nous
Ils ont un côté commercial oublié hélas par beaucoup de vendeurs ils sont amoureux de leur métier et le mot service n est pas galvaudé avec eux
Résultat j ai un très beau vélo avec lequel je fais de superbes balades
Franchement allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus
Expérience prouvée le 03/09/2022
Yohann
Un service d'une qualité irréprochable, une réactivité ...
Un service d'une qualité irréprochable, une réactivité incroyable et une gentillesse à toute épreuve.
Je n'avais jamais laissé aucun commentaire sur aucun site marchand ... mais là franchement, une telle qualité de service mérite d'être soulignée. La livraison du vélo a été parfaitement réalisée, l'accompagnement par e-mail très précis et complet, les documents du vélo disponibles en téléchargement sur un lien ! Rien n'est laissé au hazard ce qui est rassurant quand on achète un vélo a plusieurs milliers d'€ ,,, Le vélo est arrivé conforme à l'annonce ! Je suis ravi du service, bravo et merci !
Date d'expérience le 01/08/2022
Hubert GEIGER
Panne de connexion Vado 3
Étant déjà très agréablement surpris par la qualité, le sérieux, la bienveillance lors de l’achat de mon vélo Vado3 Specialized , je réitère mon avis 5 étoiles pour la prise en charge en SAV dans le cadre de la garantie de 6 mois par Ekestere suite à un problème de connectic au niveau de la prise de connexion de la batterie ! Panne survenue un vendredi soir à 19h , le temps de faire les premières vérifications, j’ai envoyé un mail à 20h à Philippe Masseau pour lui soumettre mon problème, 1 heure après j’ai eu mail de sa part pour me guider dans les premières vérifications, et me propose un échange téléphonique le samedi pour trouver une solution de diagnostic par un vélociste près de chez moi ! Le diagnostic étant réalisé je l’ai transmis ainsi que le devis de réparation à Philippe Masseau qui c’est mis en relation avec MNBIKE pour le remplacement de la pièce défectueuse et la prise en charge dans le cadre de la garantie des frais de réparation !!! Cela a pu être réglé sous 15 jours qui était le délai d’attente de livraison de la pièce ! Tout cela pour affirmer avec quel soin et professionnalisme l’équipe Ekestere suit leur client !! Un grand Merci à Philippe Masseau pour le traitement de cette panne !!! Je ne peux que vous les recommander !
Date d'expérience le 11/07/2022
Hubert GEIGER
Panne de connexion Vado 3
Étant déjà très agréablement surpris par la qualité, le sérieux, la bienveillance lors de l’achat de mon vélo Vado3 Specialized , je réitère mon avis 5 étoiles pour la prise en charge en SAV dans le cadre de la garantie de 6 mois par Ekestere suite à un problème de connectic au niveau de la prise de connexion de la batterie ! Panne survenue un vendredi soir à 19h , le temps de faire les premières vérifications, j’ai envoyé un mail à 20h à Philippe Masseau pour lui soumettre mon problème, 1 heure après j’ai eu mail de sa part pour me guider dans les premières vérifications, et me propose un échange téléphonique le samedi pour trouver une solution de diagnostic par un vélociste près de chez moi ! Le diagnostic étant réalisé je l’ai transmis ainsi que le devis de réparation à Philippe Masseau qui c’est mis en relation avec MNBIKE pour le remplacement de la pièce défectueuse et la prise en charge dans le cadre de la garantie des frais de réparation !!! Cela a pu être réglé sous 15 jours qui était le délai d’attente de livraison de la pièce ! Tout cela pour affirmer avec quel soin et professionnalisme l’équipe Ekestere suit leur client !! Un grand Merci à Philippe Masseau pour le traitement de cette panne !!! Je ne peux que vous les recommander !
Date d'expérience le 11/07/2022
Gilles P.
VTTAE GIANT REIGN E+2 PRO
C'est à la recherche d'un VTTAE GIANT que je suis tombé sur EKSTERE. Une annonce sur le BONCOIN ou le prix était pas plus chère que chez un particulier et en plus VTT révisé et nettoyé, garantie 6 mois.
Je recommande EKSTERE car l'équipe est rassurante jusqu'à la livraison et fourni tous les documents de révision, doc. VTT, facture et sticker Paravol.
Cordialement
Gilles
Expérience prouvée le 02/06/2022
Olive
Excellent site de vente .
Excellent site de vente . C était pas facile de faire confiance pour un achat à distance mais Marine au telp ,par sa réactivité m a vraiment rassuré.. vraiment agréable et rassurante de par ses compétences. . Le site est très sur ,très précis sur l état du vélo, offre une lisibilité avant achat parfaite avec beaucoup de sérieux ..
le vélo vae vtt flyer uproc7 est arrivé plus vite que prévu.. super bien emballé livre pilpoil devant la porte .. déballé à deux cent à l heure prêt à rouler en 10 minutes et première grosse sortie de 3 heures … juste 2 heures après .. bon suivre mon fils enduriste en commençal meta …musculaire après une interruption de 2 ans pour ma part était beaaaaaaucoup’trop optimiste… sauf en côte et sur les plats le long de l étang de berre… a moitié magnifique.
Le flyer uproc 7 fonctionne à merveille le moteur Panasonic gx Ultimate est excellent..tout est en excellent état voir parfait… vélo neuf en faite comme indiqué sur le site. J ai aussi reçu un mail de Philippe Masseau avec toutes les indications de remontage après déballage du vélo en sortie de carton .. plus les documents techniques pdf relatifs aux réglages fourches amortisseurs cadre roues Ect Ect .. suivi entretien ..carnet de garantie ..Controle technique Ect Ect … honnêtement en 25 ans de vélo avec des dizaines de vélo musculaire ou électrique… c est la première fois que je vis une telle compétence… avec un sérieux hors normes…. Vraiment bravo.. je vous mets 11 sur 10 …je précise aussi que je viens de découvrir ekstere .. et que je leur souhaite un beau parcours avec l éthique qui est la leur.
Date d'expérience le 30/05/2022
Gilbert B.
Contact très sympathique et très professionnel... Je ...
Contact très sympathique et très professionnel... Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 24/05/2022
Francis F.
Suivi personnalisé et réactif, conseil avisé et accompagnement ...
Suivi personnalisé et réactif, conseil avisé et accompagnement à la commande, vélo livré en parfait état sous 1 semaine, ce fut une excellente expérience !
Expérience prouvée le 24/05/2022
Arnaud M.
Très bons échanges avec les équipes ekstere et vélo ...
Très bons échanges avec les équipes ekstere et vélo très bien reconditionné. Très bon rapport qualité prix.
Expérience prouvée le 23/05/2022
Pierre U.
excellent service, l
excellent service, livraison parfaite et trés bien emballé.
Je recommande
Expérience prouvée le 23/05/2022
Felipe L.
Mon premier vélo électrique.
J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du pedalier. Ils me l'ont envoyé par courrier sans tarder.
Je recommande sans hésiter.
Expérience prouvée le 07/05/2022
Louis L.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 19/05/2022
Mme. C.
Excellent service et super réactivité de l'équipe. ...
Excellent service et super réactivité de l'équipe. Je recommande aveuglément.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Laurent B.
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très ...
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très satisfait de mon achat (qualité de l'expertise). Bon rapport qualité prix, malgré le fait qu'en Idf la subvention ne s'applique pas aux vélos d'occasion.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Aitor G.
Très bonne expérience, malgré
Très bonne expérience, malgré
retard dans la livraison (5 semaines après paiement) suite à changement de pièces, mais avec très bonne communication de Philippe.
Nombreux conseils transmis également.
Vttae, tel que décrit, bien emballé. Pas de manuel du vélo mais j’irai chercher les infos (ex mode walk +)
A confirmer sur sorties plus longues.
Je recommande le site.
Cordialement
Expérience prouvée le 16/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour M.Goti,
Oui désolée du délai de mise à disposition du vélo qui a été exceptionnement long et qui est du à deux facteurs :
- notre process qualité qui a remonté lors du dernier contrôle dynamique un besoin de changement de pièces,
- et du délai de mise à disposition de ces pièces détachées.
Concernant le manuel du vélo, nous mettons un soin particulier sur justement l'envoi de tous les manuels (vélos, motorisation et fourche/amortisseur) ce qui nous prend du temps (ce que d'ailleurs les autres professionnels ne font pas ou très rarement).
Dans votre cas, vous avez reçu via un lien wetransfert (l'avez-vous ouvert?) :
- Le manuel d'utilisation de la motorisation (Bosch Performance Line CX)
- Le manuel d'utilisation de l'écran de contrôle (Bosch Purion)
- Le manuel d'utilisation du chargeur
- Le manuel d'utilisation de la batterie (Bosch PowerTube 500Wh)
- Un guide utile sur l'utilisation de votre VAE et sur l'usage de la batterie
- Le manuel des fourches Suntour
Le manuel de l'amortisseur RockShox Monarch RL
A votre disposition et bon ride !
L'équipe ekstere
Cédric H.
Très pro et service très complet, en plus une équipe ...
Très pro et service très complet, en plus une équipe très sympathique 👍
Expérience prouvée le 16/05/2022
Christophe N.
Je recommande
Je recommande Chaleureusement.
Réactif et très à l’écoute du client.
Une très bonne expérience.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Bruno M.
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage ...
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !
Expérience prouvée le 16/05/2022
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À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.
À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.