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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Attention ce site est une grosse arnaque pour infos j'ai commandé en 2014 un combiné lave vaisselle plaque de cuisson au prix de 850 € et je ne l'ai jamais reçu.
après de nombreux coups de téléphone au 01.49.62.23.05 j'ai compris que ce site était tenu par une bande d'arnaqueurs et que j'avais tout bonnement perdu 850 €.
A EVITER DE TOUTE URGENCE
ma fille a commandé et payé une plaque de cuisson en Août 2016 qu'elle n'a jamais reçue!!! site de vente à distance A EVITER DE TOUTE URGENCE. Personne au téléphone, personne en ligne mail...une horrreur
Bonjour,
suite à l'annulation de ma commande le 30/8/2016 n°UIKUOZGCB, je suis toujours dans l'attente du remboursement.
Cordialement,
Pierre Celle
Bonjour,
Je souhaiterais savoir où en sont mes commandes (electromust et electrosigma). Je sais que c'est la plateforme electromust mais après le message de votre président, il apparait évident que vous êtes les même personnes. Ci-dessous vous trouverez les référence de mes 2 commandes :
QHSOVZFSA (pour electrosigma) pour 889.09€ et EIHVMFUKG (pour electromust) pour 848.19€, réalisé toutes 2 le 27/07. Toutes 2 étaient annonçés avec un délai de 25jrs et 30jrs pour la province après relecture des CGV, mais au final le termes est aujourd'hui est échu dans les 2 cas et je n'ai toujours rien reçu. J'ai déjà été prélevé de 2 des 3 mensualités. Je ne souhaites pas particulièrement annulé ma commande dans la mesure ou je ne suis pas encore très pressé (besoin pour 02/2017) mais sans nouvelle de votre part, je me verrais obliger de faire opposition au 3ème paiement ne pouvant prendre le risque de tous perdre.
Cordialement Nicolas Behr
Action de groupe
Les recours collectifs sont désormais possibles en France
Jusqu’à aujourd’hui, lorsque plusieurs consommateurs étaient victimes d’un même manquement commis par un professionnel, ils pouvaient entamer des procédures individuelles, mais pas attaquer ensemble l’entreprise fautive. Le coût et la lourdeur d’un procès freinaient généralement les velléités de se défendre des citoyens. L’action de groupe va permettre de rééquilibrer le rapport de force entre consommateurs et professionnels. Le détail de ces nouvelles actions, en pratique.
( site justice.gouv.fr)
Il faut joindre une association ( ufc que choisir) mail à chercher sur leur site en fonction de votre région.
Cette action est gratuite et peut nous permettre d'être remboursé...
Je viens d'envoyer mon mail
À suivre ...
Je vous conseille d'envoyer tous un mail à [email protected] pour signaler votre cas.
Ensuite, il faut se rendre à la maison de la justice de votre département , c gratuit.
Il ne faut pas laisser faire ce site frauduleux !!!
Bonjour,
J'ai passé une commande le 30/06/2016 et je ne l'ai toujours pas recu. Je souhaités le remboursement de ma commande ZTGTACCFK. Il s'agit d'un réfrigérateur combine Samsung d'une valeur de 585,99€.
Merci de votre compréhension.
Cessation de paiement annoncé ce matin par un mail d'une page et demi et on fait comment pour annuler la commande de façon officielle et demander le remboursement. Personne ne répond
JE lache pas l'affaire : le mieux c'est qu'on peut encore commander sur le site donc ARNAQUE avérée,
Nous sommes dans le même cas : commande pour 800€ passée en mai 2016, délais de livraison toujours allongés, nous avons donc fini par demander l'annulation et le remboursement ; on nous a alors garanti le remboursement dans les 14 jours, ce qui n'est jamais arrivé malgré une relance et menace de saisie du tribunal de proximité...
Nous avons donc envoyé par courrier en recommandé avec AR une mise en demeure de livraison à l'adresse PEMIBLANC MERCHANDISING S.A.S
150 rue Legendre
75017 Paris
Cela n'a abouti à rien...nous avons donc depuis saisi le tribunal de proximité du 17e arrondissement de Paris (et on vous conseille de le faire). Voilà où nous en sommes aujourd'hui, nous attendons la suite mais après le mail du 31/08 de Pemiblanc avec la cessation de paiements, nous craignons le pire...Les clients seront forcément les derniers à pouvoir espérer récupérer leur argent derrière les banques, l'Etat...Mais il faut garder espoir et tout tenter. L'union fait la force, il faut en masse saisir le tribunal de proximité et communiquer sur les réseaux sociaux, le net etc pour se faire entendre.
Il est honteux qu'Electromust puisse continuer à vendre des produits suite aux nombreuses victimes que nous sommes...combien vont encore se faire avoir avant qu'une Autorité française quelconque fasse quelque chose pour arrêter ces escrocs et protéger les internautes ?
Bon courage à tous en tout cas.
Cette société, electromust, electro sigma est en liquidation judiciaire. Ils vont accepter vos commandes, votre argent, mais ne vous livrerons pas. Vérifier sur internet comme sur le site TRUST PILOT pour vous rendre compte du nombre de clients mécontents. Ne vous faites par arnaquer. Deux mois que j'ai commander, toujours pas de livraison. La boite a envoyer un mail hier pour dire qu'elle était en liquidation judiciaire.
Il ne faut absolument pas lacher. moi aussi ils me doivent 380 euros! c'est du vol organisé.
comment faire? mener une action commune? quelqu'un sait qui on peut prevenir? faut il porter plainte?
Pour votre information, voici la réponse que j'ai reçu suite à ma demande de remboursement.
Le plus inadmissible est que le site est encore actif et les produits sont indiqués comme disponibles. Ils se moquent complètement de leur clients!!!
Je vis sans frigo, machine à laver et cuisinière depuis 2 mois car ils m'ont mené en bateau avec leur délai de livraison.
Je vais donc prendre toutes les mesures nécessaires et JE NE LACHERAI PAS si mon remboursement n'est pas effectué en date du 8 septembre comme la loi l'impose.
La Queue en Brie 31/08/2016
Cher client,
Il m'est apparu nécessaire de vous faire part des difficultés que connaît ma société et dont vous et moi risquons d'être les victimes.
Je n'imaginais pas, au moment de la reprise de la société ARTS MENAGERS SERVICES en Redressement Judiciaire au mois de juillet 2014, que cette opération serait une pareille gageure.
La première et probablement la plus importante difficulté que j'ai dû surmonter vient de ce que l'administrateur judiciaire avait mal calculé le coût des livraisons et des remboursements à effectuer aux clients qui avaient commandé avant le redressement judiciaire de la société ARTS MENAGERS SERVICES ou au cours de la Période d'Observation de cette procédure collective.
Il avait fixé ce coût à 100.000 €, somme que la société PEMIBLANC MERCHANDISING s'était engagée à prendre à sa charge alors qu'en fait ce coût a été supérieur à 300.000 €, soit un besoin de trésorerie supplémentaire de 200.000 € que je n'avais pu anticiper.
La deuxième difficulté rencontrée a été le niveau d'exigence de l'ancien dirigeant de la société ARTS MENAGERS SERVICES, propriétaire des locaux de la société à Chennevières.
Son intransigeance nous a conduits d'une part à déménager à la Queue en Brie, d'autre part à externaliser l'entreposage, soit une dépense complémentaire importante qui ne pouvait raisonnablement être prise en compte dans le projet.
Au cours de l'année 2015, il m'est apparu que les magasins exploités par la société étaient largement déficitaires et je m'en suis donc séparé, ce qui a bien sûr pris un certain temps.
Parallèlement, misant tout sur l'activité des sites marchands, j'ai pu procéder à leur modernisation, et à leur extension.
C'est ainsi que le site « ELECTROMUST » a été rénové et qu'un nouveau site, « ELECTROSIGMA », a été créé l'été dernier.
Parallèlement, dans le but de rationnaliser l'équilibre entre l'approvisionnement de la société et ses ventes, il a été procédé au changement de son système informatique fin 2015/début 2016, investissement également significatif.
Mais tout cela a créé des tensions de trésorerie qui m'ont conduit à rechercher un partenaire.
Je l'ai trouvé, il a dépêché une équipe auprès de la société mais, l'essentiel de son activité étant à Nice, les récents évènements l'ont malheureusement fait reporter sa décision.
Un nouveau partenaire de Lyon a également été contacté et il m'a reçu le 26 aout dernier. Malheureusement il a indiqué ne pas vouloir donner suite en l'état.
De plus, un cadre de la société a dénigré celle-ci auprès de ses transporteurs, ce qui a entraîné la rétention par ceux-ci, sans motif juridique valable, d'une partie de nos marchandises en cours de livraison.
Aussi n'ai-je malheureusement plus d'autre solution aujourd'hui que de procéder à la déclaration de cessation des paiements de cette société à laquelle j'ai consacré deux années entières de ma vie, ce sans aucun autre profit que le bénéfice que j'escomptais de son développement.
Cette situation me navre. J'espère simplement que la société trouvera, après l'ouverture de sa procédure collective, un « repreneur » ainsi que la société ARTS MENAGERS SERVICES l'avait trouvé il y a deux ans en la personne de la société PEMIBLANC MERCHANDISING qui avait ainsi pu satisfaire l'ensemble des commandes passées par les clients de cette première société.
C'est mon souhait et, en vous priant de bien vouloir comprendre que je ne suis pas responsable de cette situation, je vous prie de croire, Cher Client, en ma totale considération.
Georges Konstantaras
President
Pemiblanc Merchandising SAS.
ElectroSigma / ElectroMust / Vpdiscount
Commande CTVKMXOZT Date 08/07/2016
Avant paiement le délai est de 2 semaines et après paiement il passe à un mois
2 mois plus tard, pas de livraison, pas de délai annoncé : "on ne peut pas savoir " me répond on au service Client :
Pas de réponse non plus sur mes demandes écrites
Comment faire pour annuler la commande ?
Personne ne répond au service client, visiblement d'après les demandes du forum il faut attendre encore peut être jusqu'à noël pour être remboursé ? (dans le meilleur des cas bien sur)
la catastrophe ! Ca sentait l'arnaque dès le début avec des délais toujours plus longs, des excuses bidons "on remet à plat notre logistique", ça dépend du fournisseurs, c'est la période de congé, du grand n'importe quoi
J'ai plus de frigo et j'attends l'annulation de la commande et le remboursement pour repasser commande sur un site correct
J'ai commandé le 27 juillet une cuisinière rosières pour 376€. Une fois le paiement validé et débité, on m'annonce une livraison prévue un mois plus tard. Hier le 30 août , j appelle le service clients que je finis par avoir après plusieurs essais toute la journée et on m'annonce une réception dans le dépôt d'electromust fin septembre! J'ai donc envoyé un mail pour annuler la commande et demander le remboursement. J'en ai aucune réponse et je suis inquiet! Quand allez vous me rembourser? La loi vous oblige à le faire !
Bonjour,
Sèche linge Miele commandé le 3/8/2016.
Un email le lendemain pour me dire que je serai contacté par le livreur sous 15 jours. Depuis pas de nouvelle malgré mes relances.
Jeudi je décide d annuler ma commande sur l espace en ligne (commande UIKUOZGCB) mais aucune confirmation d annulation recue en dehors de la réponse automatique.
Je suis inquiet. Je comprends parfaitement qu Electromust puisse avoir des soucis de livraison ponctuels mais un bon web marchant doit avant tout communiquer et répondre aux demandes et inquiétudes légitimes de ses clients. En parcourant les forums on trouve de nombreuses mésaventures avec Electromust.
Je passe au recommandé.
Cordialement,
Pierre
il y a 6 ans
il y a 6 ans
bonjour, commande MHZSJJRDQ j'attends toujours le remboursement promis pour le 22 août je n'ai toujours rien malgré de multiples relances
il y a 6 ans
Commande passée le 10 mai 2016, jamais livrée. Commande annulée le 8 juillet.
Au 23 août, aucun remboursement reçu.
Le service client, placide, ne contente de dire que "ça va arriver".
On se demande si cette société vend réellement quelque chose ou si elle se contente de faire de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Je leur laisse encore une semaine, ensuite je vais faire un scandale chaque samedi après midi dans leurs magasins physiques et je saisis la DGCCRF. Ils ne nous laissent pas le choix.
A ce jour j'attends toujours un remboursement pour une commande passée sur le site electrosigma
le 2 juin et annulée le 9 juillet.
02/06/2016 Commande référencée OBSHTWGTK pour un Lave linge hublot BOSCH WAN28050FF pour un montant de 397,99 payé en totalité par carte bancaire le même jour
18/06/2016 relance de ma part par mail , Réponse : Nous réceptionnerons votre commande à la fin du mois
07/07/2016 Relance de ma part par Mail. Réponse : Nous vous informons d'une prévision de livraison entre le 18/07/2016 et le 22/07/2016 en nos dépôts
à chaque relance , une reponse toute faite avec report de livraison
08/07/2016 j’annule ma commande sur mon espace client
09/07/2016 mon annulation est confirmée . le service client m’informe que Le remboursement se fera dans le délai de 14 jours comme le prévoit la loi Hamon.
bien evidement Plus aucune nouvelle depuis le 09 juillet ! service client injoignable
Relance par mail sans réponse. et toujours pas remboursé
il faudrait se rassembler pour engager une procédure judiciaire groupée.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Méfiez vous du service! Il n'installe pas le matériel! Entreprise à fuir
Les faits:
Lors de ma commande d'un lave linge, il a été convenu que celui soit : livré, déballé, installé et mis en service, ainsi que l'ancien appareil soit débarrassé.
Le livreur et "installateur", a déposé le colis, l'a déballé, mais ne sachant pas comment coupé l'eau et reparti sans installé l'appareil ni reprendre l'ancien. Il semblait fort pressé, ni même de volonté d'installer cet appareil.
A mon sens, un installateur doit savoir coupé l'eau dans un appartement (qui plus est de 18m2, il ne faut pas chercher longtemps pour trouver l'arrivée d'eau).
Electromust nous a renvoyé à notre propre responsabilité que de nous arranger avec le livreur pour qu'il revienne faire l'installation. Evidemment le livreur n'a pas voulu revenir si Electromust ne le mandatait pas de nouveau ... on tourne en rond.
J'ai acheté et mandaté une entreprise pour l'ensemble du travail à savoir Electromust! Ils se sont déchargé de leur responsabilité.
La qualité du sous traitant est de la responsabilité d'Electromust.
Je n'ai jamais obtenu gain de cause de la part d'Electromust qui n'a pas rempli le contrat.
Ca m'a couté 100euros d'installateur à côté
Fuyez fuyez !
il y a 6 ans
commande d'une hotte Scholtes le 11.01.2014.Délai annoncé 4 semaines...Plus de 2 ans après, et après avoir tout tenté (tribunal.)..Nos 153€ sont perdus: produit jamais livré ni remboursé, malgré des promesses de livraison ou de remboursement!
seule proposition: 10% de réduction sur notre "prochaine commande"...que nous ne passerons évidemment pas !
