achat d'une imprimante basique, modèle XP-3205, le ...

achat d'une imprimante basique, modèle XP-3205, le 31 mars 2023. A chaque changement de cartouche, je suis obligée de faire un nettoyage de têtes. C'est arrivé déjà 2 fois depuis mon achat. J'ai envoyé les 2 fois en SAV l'imprimante car je n'imaginais pas qu'on puisse effectuer cette opération sur une machine neuve. Eh bien, oui apparemment pour ce produit il faut faire un nettoyage de têtes. Cela fait 30 ans que j'utilise une imprimante de ce type, (la première fois de la marque Epson) et je n'ai jamais eu à le faire avec mes imprimantes auparavant. J'ai fait réclamation, les courriers sont assez insultants dans la mesure où on me demande si j'ai mis les cartouches correctement. Il n'y a aucune écoute. Conclusion les cartouches et puis au lieu d'en racheter et afin de ne pas avoir à refaire une nouvelle fois un nettoyage de têtes, je la mets à la poubelle et je vais racheter une imprimante d'une marque plus fiable. Remarque supplémentaire: les cartouches format XXL sont plus chères que l'imprimante ( 98 euros contre 90 euros, achat Leclerc magasin).

Date d'expérience le 07/12/2023