En lisant les avis je ne peux que confirmer ce que ...

En lisant les avis je ne peux que confirmer ce que j'ai lu. L'imprimante était très bien (wf 2950) puis problème lors d'une mise à jour. Premier appel super on me prend l'imprimante en charge avec dépot en point relais, elle revient avec des cartouches en + mais encore des soucis. Et depuis c'est la misère ... relance par mails et par appel pour la réparation on me dit qu'on s'occupe de la prise en charge et que je reçoit le bon dans la soirée mais rien depuis 2semaine (je suis rendu à 4 appels, environ 30min d'attente à appuyer sur la touche 2). De plus la personne au téléphone est très lente et répond avec un ton désagréable, tout l'opposé de mon premier appel qu'epson m'a demandé de noté ...