Ma commande n'a pas été livrée, Epson ne se sent pas concerné, SAV désastreux.

Commande d'une pièce de rechange pour réparer mon imprimante... qui n'est jamais arrivée. Epson s'est trompé en renseignant mon adresse sur le colis, le transporteur ne m'a pas livré mais prétend que le colis est livré, et le SAV d'Epson ne se sent pas concerné, me laissant me débrouiller avec le transporteur. Je leur demande de me renvoyer la pièce en saisissant correctement mon adresse, ils ne veulent pas. A chaque appel, il faut attendre des dizaines de minutes avant de parler à quelqu'un, un véritable enfer. J'ai fini par racheter une seconde fois la pièce chez un concurrent. Désastreux.