Essilor France

Porteur de lunettes depuis 35 ans en octobre 2020 j'ai ...

Porteur de lunettes depuis 35 ans en octobre 2020 j'ai acheté des verres Essilor pensant avoir des verres de très bonne qualité. Malheureusement ces verres me posent un problème que j'ai du mal à expliquer je suis dans un inconfort permanent et toujours à chercher comment voir mieux. Début janvier j'ai revu mon opticien qui m'a informé que la garantie adaptation n'était que de 1 mois, il a essayer d'améliorer la vue de loin ce qui a apporté une légère amélioration mais les lunettes sont toujours aussi inconfortables. En désespoir j'ai repris mes anciennes lunettes et il faut que j'attende 2 années.

Date d'expérience le 01/02/2021

SL

Slhoka

il y a 4 ans

Vous avez une garantie légale de conformité qui est de 2 ans sans avoir à démontrer quoi que ce soit, votre opticien vendeur doit vous trouvez une solution dans le délai de un mois après que vous lui en ayez fait part des problèmes de non conformité en faisant valoir votre garantie, vous avez jusqu'à septembre 2022 (en fonction exact de votre date d'achat). Si l'opticien qui vous a fait les lunettes n'a pas résolu votre problème dans le délai d'un mois vous pouvez demander la résolution de la vente.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Si vous avez un doute contactez votre assurance habitation, le contrat de celle ci inclus une "protection juridique", vous pourrez les contacter et avoir affaire à des conseillers juridictionnels, qui vous diront si vous êtes dans votre bon droit et les démarches à faire, votre assistance juridique pourra même si nécessaire prendre en charge une partie ou la totalité des frais d'un avocat dans le cas ou vous seriez dans votre bon droit et que vous ne trouvez pas de dénouement à votre problème via la garantie légale de conformité.

Cordialement.

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour , nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat https://www.essilor.fr/contact ou par téléphone au 0809 360 360.

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VERRES EN TRANSPARENCE REMPLI DE RAYURES facture 26 juin 2018. J'ai encore des lunettes de plus de trente ...

je porte et j'ai encore des lunettes de plus de trente ans ou les verres sont impeccables.
En revanche c'est la second fois que j'ai des verres QUI DE PLUDS EN PLUS ONT DES RAYURES EN TRANSPARECE. PAS SATISFAITE, facture du 26 juin 2018, LES OPTICIENS MUTUALISTES DE BAYONE me transmettent que vous avez refusez une expertise !.....
POURQUOI ???????

Date d'expérience le 31/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous vous rassurons, votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service Essilor Relation Consommateurs. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

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Je suis un fidèle de la marque (quatrième génération ...

Je suis un fidèle de la marque (quatrième génération de verres) et j'en suis hyper satisfait!!! Je fais toujours faire mes verres avec toutes les options... Un peu plus cher, certes, mais quel confort!!!! A prendre si vous le pouvez. De loin, les verres les plus performants!

Date d'expérience le 11/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des verres Essilor. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.

Notre équipe Essilor Relation Consommateurs reste à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

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Je porte des verres Essilor depuis de nombreuses année ...

Je porte des verres Essilor depuis de nombreuses année (+ de 15) . Concernant mes derniers verres achetés en décembre 2018, j'au eu un souci d'opacité ou de rayures sur les 2 verres, j'avais l'impression d'avoir des lunettes toujours sales. (souci que je n'avais jamais connu auparavant)
Je me suis déplacé chez mon opticien , qui m'a conseiller d'appeler ESSILOR bien que la date de garantie soit dépassée de quelques jours.
Au bout de 3 jours , je recevais un mail m'indiquant que mes verres seront changés malgré la date de garantie dépassée.
je tenais à les remercier

Date d'expérience le 20/01/2021

J’ai acheter il y a 2 ans des verres haut de gamme ...

J’ai acheter il y a 2 ans des verres haut de gamme solaires et la monture. Cet été ils se sont cloques, tâchés sous l’effet de la chaleur et du soleil sachant que je fuis le soleil mais qu’une paire de lunette Saulire est censée protéger du solaire sans limite de temps ( en tout cas pas de contrainte t’es à priori) , que malgré toutes les demandes je n’ai eu aucune reponse, je suis déçue et en colère par le manque de respect du client. Avec le réchauffement climatique galopant, je m’interroge sur la suite de ces verres

Date d'expérience le 16/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Madame, nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous vous rassurons, un dossier a été ouvert auprès de notre service Essilor Relation Consommateurs. Nous vous invitons à répondre à son e-mail. Vous recevrez ensuite une réponse dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

AL

Alex

il y a 5 ans

Merci de votre retour

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Customer Support ++

J'ai posé quelques questions techniques sur les traitements et le service clients m'a pleinement répondu dans l'heure qui suit. Très satisfait! reste à voir la qualité du produit maintenant.

Date d'expérience le 15/01/2021

Verres Varilux Design Ormix EPS CZ F Prévencia qui ont jaunis

J'ai acheté ces verres le 21/10/2020. Il s'agit de ma 1ère paire de cette marque. Lorsque je les ai portés pour la 1ère fois, ce fut comme une révélation, un confort de vision jamais rencontré auparavant alors que porteuse de verres progressifs depuis près de 10 ans j'avais beaucoup de mal à les supporter. Donc très satisfaite de mon équipement au départ. Cependant, entre les fêtes de Noël et jour de l'an, je me suis aperçue que les verres avaient jaunis et ma vision des couleurs est altérée. Depuis une semaine, je dors très mal et j'ai souvent des maux de tête oculaires. Je me suis rendue chez l'opticien qui me les a vendues lequel me certifie que c'est normal et que les verres étaient ainsi au départ. Bizarre, je me rappelle avoir été surprise de la clarté de la vison à l'essayage mais n'ai aucun souvenir que les murs blancs du magasin étaient jaunis ! Ils n'ont même pas trois mois !!! Du coup, je réfléchis à engager une action en réclamation.

Date d'expérience le 14/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Madame,
Suite à votre échange téléphonique avec Essilor Relation Consommateurs, nous n'arrivons plus à vous joindre.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone.
Vous remerciant pas avance.

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ESSILOR, A FUIR ! la concurrence est là !

j'avais un défaut sur un verre teinté essilor, il m'ont demandé de renvoyer mes lunettes, quand je les ai récupéré les verres étaient tout rayés et ils m'ont répondu que vu l'état c'était normal ! pourtant quand j'ai déposé mes lunettes chez atol les lunettes étaient dans un état impeccable ! qui à "massacré" mes lunettes, atol ou essilor ? mais elles ne sont plus mettables ! A FUIR !

Date d'expérience le 13/01/2021

CA

casper31

il y a 5 ans

oui mais mes lunettes étaient en excellent état quand je les ai confié à atol et quand on me les a rendu les verres étaient tout rayés ! LAMENTABLE !!!

Essilor France

il y a 5 ans

En effet, votre dossier a bien été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Sauf erreur de notre part, vous avez déjà été informé des suites de votre demande en date du 28/10/2020.

CA

casper31

il y a 5 ans

déjà fait ,c'est eux qui m'ont demandé e renvoyer les lunettes pour expertise ! je les ai déposé chez mon revendeur atol qui m'a rendu mes lunettes après votre expertise toutes rayées !!!

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

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Déçu depuis trois ans des verres essilor !

Je porte des lunettes pour presbytie et myopie depuis une douzaine d'années, et j'ai toujours eu des verres essilor proposés par un opticien Atol. Jusqu'alors, j'étais plutôt satisfait, mais la dernière paire, que je porte en ce moment, (référence EDONIS PLUS AIRWEAR CZ F UV35 diam.70) m'a fait connaître plusieurs problèmes. Tout d'abord après moins d'un an, un des verres était tout marqué par des rayures circulaires, comme si c'était le chiffon en microfibre qui marquait lors du nettoyage, mais l'autre verre n'avait pas ces rayures. Après moult discussions avec mon opticien Atol, il a accepté de les faire expertiser par Essilor qui a reconnu un problème de dureté et qui a remplacé les deux verres. Puis depuis quelques mois, c'est maintenant le traitement antireflet qui s'en va progressivement par petites taches, ce qui m'amène à dire que la qualité essilor n'est plus au rendez-vous . Je dois bientôt reconsulter mon ophtalmo pour une nouvelle ordonnance, mais il est fort probable que je cherche un opticien qui me proposera une autre marque qu'essilor.

Date d'expérience le 11/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

DO

Dom

il y a 5 ans

Oui, je l'ai fait constater par mon opticien Atol lors de ma dernière visite pour un nettoyage, mais il ne m'a rien proposé

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Monsieur, il semblerait que vous ayez eu une expérience peu satisfaisante avec nos verres Essilor et nous en sommes navrés. Avez-vous à nouveau contacté votre opticien pour lui en faire part ?
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs se tient à votre disposition par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
Nous restons à votre écoute si besoin.

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Bonsoir,

Bonsoir,
Cela va faire presque 3 semaine que je porte des verres essilor OG gamme ormex et OD gamme stylis et les 2 verres sont traité avec le traitement crizal préventia.
Je suis vraiment déçus de la qualité et aussi du service de réclamation toujours pas de réponse.
Déjà des rayure un comble alors que j utilise un produit de chez mon opticien et le chiffon micro fibre fournie par essilor.
J ai acheté ces verres en Algérie chez un opticien partenaire. Et pas de SAV de la part d essilor. Et pourtant j ai porté mon choix sur la marque essilor en pensant avoir la qualité française.

Date d'expérience le 03/01/2021

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous vous invitons à contacter notre filiale en Algérie via notre formulaire de contact sur https://www.essilor.com/fr/ en sélectionnant le pays adéquat.
Excellente journée à vous.

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J'ai rencontré un problème très gênant d'opacité de ...

J'ai rencontré un problème très gênant d'opacité de mes verres progressifs essilor varilux X design ormix EPS crystal forte UV 35 Trcal technologie Icode, fantastiques pendant environ 2 ans d'une clarté et d'une précision inégalée, de près comme de loin, vraiment. Croyant que ma vue baissait, j'ai fait réaliser des lunettes de proximité essilor, excellentes, pour pouvoir travailler (travail écran et livres) en attendant un Rv chez l'ophtalmo. J'ai pu ainsi avec ces nouvelles lunettes de proximité "VOIR" l'altération (depuis des mois mais hors garantie qd je m'en suis aperçue) des filtres de mes lunettes progressives, constatée avec étonnement par l'ophtalmo qui au demeurant conseille Essilor, .
Devant une telle situation j'ai préféré appelé le service après vente Essilor. Une dame Magali a pris en charge mon problème avec bienveillance et efficacité en relation avec l'opticien : Essilor me propose une réduction de 50% sur mes prochains verres progressifs. Ainsi ma démarche s'est avérée efficace tout comme le service après vente Essilor.
C'est cependant la première fois que je rencontre un tel pb alors que je porte des lunettes progressives Essilor depuis longtemps. Je tente de croire à une malfaçon des filtres. Je m'interroge ainsi sur le choix de mes prochains verres Essilor...et je scruterai à la loupe mes nouvelles lunettes avant la date anniversaire des 2 ans!

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

FR

Francine

il y a 5 ans

J ai le même probleme

FR

Francine

il y a 5 ans

Bonjour, je rencontre le meme problème opacité et de taches mes verres progressifs, je suis pas allée au magasin (covid), au prochain renouvèlement qui devrait intervenir au début de l année , j envisage de changer de marque car je suis très decue

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Verres progressifs teintes amatsi orma changé au bout ...

Verres progressifs teintes amatsi orma changé au bout de 9 mois verres se decolorant
Par des transition dernière génération même problème au bout de 6 mois passage à l expert pas de défaut.....
Réponse laconique d essilor de ne pouvoir répondre favorablement....
A fuir escroquerie organisée montant de l arnaque 268€ le verre
Tout ça sous garantie

Date d'expérience le 10/12/2020

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Monsieur, votre dossier a bien été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Sauf erreur de notre part, vous avez déjà été informé des suites de votre demande.
Notre équipe de conseillers se tient à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

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Mes verres progressifs Essilor Vx Comfort NE Orma se ...

Mes verres progressifs Essilor Vx Comfort NE Orma se sont lentement abimés cet été.
Une lente opacité s'est mise en place et je ne faisais que nettoyer mes verres en permanence. Je n'ai pas pensé un seul instant à un possible défaut. Puis en l'espace d'un mois, cela s'est accentué très vite au point de ne plus pouvoir les porter et la période de garantie était dépassée.
Les lunettes sont retournées au SAV qui prend 2 semaines pour dire en conclusion que la date de garantie est échue, donc pas de suite.
No comment !

Date d'expérience le 22/08/2018

JC

JC

il y a 5 ans

Il fallait prendre en charge ma demande au moment ou elle a été formulée.
SAV inexistant

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

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Bonsoir, je m’apprête à changer mes verres progressifs ...

Bonsoir, je m’apprête à changer mes verres progressifs BBGR Anateo mio de 2017 par des Varilux x design orma EPS Cz F prevencia , verres organiques 1.502 mais à la lecture des avis sur la qualité des verres Varilux et les expériences du SAV d'Essilor je m'interroge sur ce choix tout de même très onéreux? Je vais donc faire établir d'autres devis avant de me décider.

Date d'expérience le 30/11/2020

FA

Fan

il y a 5 ans

Bonsoir, cette opacité est apparue au bout de combien de temps svp merci?

FR

Francine

il y a 5 ans

Je suis plus que déçue, l’opacité progressive de mes verres, me conduit à faire comme pour les voitures à choisir la qualite allemande

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour,

Sachez qu'Essilor®️ consacre un budget très important à la Recherche et Développement et possède plus de 7900 brevets déposés. Les verres sont conçus en plaçant le porteur au centre de la recherche afin de répondre à l’ensemble de ses besoins visuels.

De plus, au cours de leur fabrication, les verres peuvent être contrôlés jusqu’à 60 fois.

Afin d'être pleinement satisfait de votre future expérience avec les verres Essilor, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

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Comme beaucoup de vos avis, je viens dire mon mécontentement ...

Comme beaucoup de vos avis, je viens dire mon mécontentement des verres Essilor; je suis client depuis 1979 du magasin Optic 2000 qui ne m'a proposé que des verres Essilor dont j'étais très satisfait jusqu'à ma dernière paire de lunettes et des verres VARILUX COMFORT NE ORMA EPS TRG CZ FORTE UV 35/E-SPF 35/technologie eyecode. Au bout de deux ans les verres étaient finement rayés sur toute leur surface. Vexé par les réponses d'Optic 2000 qui m'accusait d'avoir nettoyé les verres avec des produits abrasifs alors que je porte des lunettes depuis l'âge de 7 ans (j'en ai 78)et que j'ai toujours nettoyé ces verres avec des microfibres données par le magasin!!! C'est la première fois que j'ai ce genre d'incident mais personne n'a rien voulu savoir...Renseignements pris auprès d'un oculiste et d'un autre opticien, ces verres ont un défaut de traitement de surface qui proviendrait du traitement antireflet.
je suis donc très mécontent et ne reprendrais sans doute plus de verres Essilor sauf si ce fabricant me fait cadeau d'une autre monture...ce qui m'étonnerait beaucoup car le coup de téléphone que j'ai passé il y a une semaine au 0 809 360 360 pour me plaindre m'a renvoyé dans les cordes en me culpabilisant car " je ne savais pas essuyer correctement mes lunettes... et je n'avais pas à les laisser à la chaleur !!!).
La conclusion pour le futur, je vous la laisse deviner!!!

Date d'expérience le 30/11/2020

Essilor France

il y a 5 ans

Vous pouvez joindre nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

AG

Agissez01

il y a 5 ans

Merci de m'indiquer comment faire???

AG

Agissez01

il y a 5 ans

merci de me dire comment faire ???

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, il semblerait que vous ayez eu une expérience peu satisfaisante avec nos verres Essilor et nous en sommes navrés.
Nous vous invitons si besoin à reprendre contact avec notre équipe Essilor Relation Consommateurs afin d'éclaircir la situation.

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Du bonheur.

Je porte des lunettes depuis l age de 4 ans... depuis 43 ans donc. Le luxe jusque ce jour était d avoir des verres amincies. Impossible d avoir une 2ème paire solaire à ma vue avec l amincissement. Depuis 2 mois je porte des verres Essilor Varlux transition... merci de m avoir changé la vie et la vue. Ils se teintent et se deteintent avec une efficacité remarquable. Verres encore plus fin que ceux que j avais avant. Un petit surcoût c est vrai mais prit en charge à 50% par mon opticien KRYSS touché par ma demande. Merci Essilor et Kryss une belle collaboration pour le bonheur de vos clients.

verres Varilux Physio 2.0 Fit® Stylis® Crizal Forte® ...

verres Varilux Physio 2.0 Fit® Stylis® Crizal Forte® Prevencia™ 35 Precal achetés le 6 Juillet 2017. la couche de traitement anti reflet ou lumière bleu part en plaque au bout de 3 ans normal suivant Krys qui a recommander ces verres et normal suivant essilor au prix de vente 3 ans c'est peu reponse essilor En ce sens, Essilor® ne peut garantir une durée de vie homogène pour tous ses verres,2 ans maxi à méditer!!!!

Date d'expérience le 19/11/2020

JA

Jag

il y a 5 ans

exact mais ceci confirme que essilor est très loin de la qualité annoncée et que ceci mérite , comme l' a déjà fait 50 million de conso d'informer les clients éventuels une experience vaut plus qu'une pub donc acte

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, il semblerait que votre dossier ait bien été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Sauf erreur de notre part, vous avez déjà été informé des suites de votre demande. Si besoin, notre équipe de conseillers se tient à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

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Essilor vraiment pas sérieux !

Essilor vraiment pas sérieux !
J’ai faits faire des lunettes en fin 2018, début mars 2020 une tache (auréole) est apparu sur un verre (soit 1 an et 4 mois après l’achat) mais avec le covid je n’ai pu aller voir mon opticien qu’en juin, il a contacté Essilor mais ils ont demandé de leur renvoyer les lunettes pour expertise, ne pouvant rien faire sans lunettes il a fallu que je retrouve une ancienne paire, quand j’ai enfin réussi à en trouver une j’ai déposé mes lunettes, après expertise Essilor répond : condition générale d’utilisation ! (j’ai 65 ans et je les porte tous les jours comme tout utilisateur classique !) Or on ne peut refaire des lunettes que tous les 2 ans ! Donc pendant 9 mois il faut supporter des lunettes usées ! Je n’ai JAMAIS eu de problème de ce genre depuis 40 ans que je porte des lunettes ! Essilor aurait-il baissé la qualité de ses verres ou ferait il fabriquer en chine pour payer les campagnes de pub qu’on voit à longueur de journée ?

Date d'expérience le 25/10/2020

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

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En avril 2018, je faisais l'acquisition d'une paire ...

En avril 2018, je faisais l'acquisition d'une paire de lunettes équipée de verres progressifs Essilor, auprès "des Opticiens Mutualistes" (aujourd'hui, "Ecouter Voir") de BESANCON.
Il y a quelque temps, je me suis aperçu qu'un des deux verres était affecté de fines rayures sur toute sa surface.
Après avoir pris conseil de mon opticien qui me confirmait que des problèmes de traitement de surface étaient apparus sur ce type de verre, j'ai décidé d'appeler le service clientèle d'Essilor.
J'ai expliqué à mon interlocutrice, Mme Pasquier, les raisons de mon appel en précisant, entre autres que je portais des lunettes depuis une soixantaine d'années et que c'était la première fois que j'étais confronté à un tel problème. Je lui ai aussi fait part des observations de mon opticien et de la façon dont j'entretenais mes verres.
Mme Pasquier m'a demandé quelques jours de réflexion..... De fait, trois jours plus tard, je recevais un courriel m'invitant à prendre contact avec mon opticien qui procèderait, gratuitement, au remplacement du verre défectueux. Cela tombait bien puisque j'avais rendez vous chez mon opticien afin de commander pour mon épouse et moi-même un nouvel équipement.
Compte tenu de ce qui précède, nos nouvelles lunettes seront équipées de verres Essilor, en ayant le sentiment que les problèmes que j'ai eu ne se reproduiront plus car ils auraient été réglés par Essilor !

Date d'expérience le 22/10/2020

J' ai acheté 2 verres Essilor, à 500 euros pièces : ...

J' ai acheté 2 verres Essilor, à 500 euros pièces : catastrophiques !!

Mes 2 verres ont 2 ans 3/4 et se sont complétement craquelés pendant les vacances. Ce n' est la mer, ni la piscine, ni la chaleur, car j'ai des lunettes de soleil basiques qui n 'ont pas bougé, et je suis resté en France . Je porte des lunettes depuis 50 ans et je n' ai jamais vu ça !!! je sais les entretenir et les protéger.

Je vais essayer de négocier avec le service client/qualité; Si ça ne marche pas, je passerai par UFC (je suis membre) et on étudiera les conditions d'une action collective pour dénoncer ces défauts manifestes subit par de très nombreux clients.

Date d'expérience le 01/10/2020