Avis clients Eurexo, Rue Jacques Daguerre, Rueil-Malmaison, France

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

• Certains clients ont souligné le professionnalisme et la réactivité de certains experts, qui ont bien géré leurs dossiers et étaient attentifs aux détails lors des expertises.
• Quelques clients ont remarqué que la société prenait en charge rapidement certains sinistres, ce qui a été apprécié, particulièrement dans des situations urgentes.
• Il a été noté que certains experts sont bons en communication, expliquant correctement les étapes de l'expertise et répondant aux questions de manière claire.

Points faibles

• De nombreux avis pointent le manque de compétence des experts, les accusant de ne pas réaliser d'expertises approfondies ou de faire des jugements erronés sur les dommages.
• Un grand nombre de clients se plaignent du manque de communication, que ce soit sur le suivi des dossiers ou sur l'absence de retours après les expertises.
• Les délais d'attente pour les expertises et les remboursements sont jugés excessivement longs par de nombreux assurés, souvent sans explication claire.
• Il y a plusieurs témoignages concernant des problèmes avec la gestion des rendez-vous, incluant des annulations de dernière minute et des experts qui ne se présentent pas.
• Des experts se sont comportés de manière inappropriée ou désinvolte lors des échanges, ce qui a aggravé la frustration des clients.