Expérience mitigée, les techniciens ont dû revenir ...
Expérience mitigée, les techniciens ont dû revenir 4 fois, soit par manque de matériel, soit lorsque nous n’avons pas été prévenus de l’intervention. Le commercial avez bien pris notes des caractéristiques de notre logement lors de visite initiale. Les travaux ont donc eu 3 mois de retard avec plusieurs heures bloquées de perdue. Je tiens à remercier les techniciens présents lors du chantier pour le professionnalisme et leur efficacité.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous ont pas pleinement satisfait et nous excusons de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. Merci cependant vis-à-vis de votre commentaire concernant la qualité du service lors de l'intervention.
Nous vous souhaitons une bonne journée, Fabien d'OPNR.
il y a 1 semaine
