Vivien Bernhard
La commerciale et l'équipe qui est intervenu pour la ...
La commerciale et l'équipe qui est intervenu pour la deuxième fois étaient efficaces et professionnels. Par contre un très gros problème de communication, le premier rendez-vous qui avait été fixé les techniciens ne sont pas venus, poser conger et attendre toute la journée sans appel, sms, mail ou contact direct je ne trouve pas ça professionnel. Surtout pour recontacter quelqu'un pour la prise d'un nouveau rendez-vous, j'ai dû passer de nombreux appels
Expérience prouvée le 17/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre équipe. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la première prise de rendez-vous et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre communication et éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles
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