Benoit Waterkeyn
Prise de rdv agressive et non flexible, limite du harcèlement ...
Prise de rdv agressive et non flexible, limite du harcèlement téléphonique.
Pas de contrôle de fin des travaux (audit) comme annoncé lors du devis.
Finitions « bricolages » (contour cheminée)
Expérience prouvée le 20/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réalisons plus de 65 000 chantiers par an et gérons plusieurs milliers de prises de rendez-vous chaque mois.
Notre objectif n’est pas d’être insistants, mais de réussir à joindre rapidement les clients afin de pouvoir traiter leur projet avec la réactivité nécessaire.
Concernant les contrôles de fin de travaux, ceux-ci sont réalisés de manière aléatoire, et tous les chantiers ne font donc pas systématiquement l’objet d’une visite.
Enfin, j’ai transmis votre dossier à notre service SAV, qui prendra rapidement contact avec vous au sujet du contour de votre cheminée.
Merci pour votre compréhension.
Orlane d’Eurocombles
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