2 rdv annulés

2 rdv annulés
1er : 1 ouvrier malade qui n avait pas averti son commercial ni moi, c est moi qui est dû téléphoner pour savoir ce qui se passait
2e : ouvriers en panne de camion à Bordeaux, ils n avaient pas averti son commercial ni moi donc c est moi qui est téléphonée à 10h30 et réponse à 11h
3e : ouvriers bien à l heure et agréables mais problème car il y avait toute la maison à faire et les ouvriers n' avaient que les ordres que pour le garage payant, après négociation ils ont fait toute la maison et ne m ont laissée aucun papier

Vous pourriez svp m envoyer des photos avant et après svp
+
Je vous avais trouvé une cliente ma voisine Mme Ducau Maryse, le représentant devait venir hier après midi, il n'est pas venu sans avertir, aucunes réponses sur le portable et ni sur le téléphone du commercial, cela ne répondait pas
Le commercial a téléphoné ce matin pour savoir comment c était passé le rdv, il n était pas au courant qu il n était pas venu
Le moindre des choses dès qu il y a un problème c est que les ouvriers ou le représentant avertissent son commercial afin qu il avertisse le client, cela ne fait pas sérieux

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous travaillons chaque jour pour vous apporter des solutions adaptées et accordons une grande importance aux retours clients.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votres disposition pour tout autre projet de rénovation énergétique incluant l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire.

Par Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 1 semaine

Être notifié