Société venue pour réaliser environ 70 M2 d isolation ...

Société venue pour réaliser environ 70 M2 d isolation de combles suite à la pose d' une pompe a chaleur en octobre 2025. N en as fait que 35 M2 car le commercial qui est venu n' a pas ouvert les 2 trappes des combles et n a pas vu que ce n était pas possible d' un côté car plafond suspendu. Apparemment impossible de passer par le toit. L ouvrier y est monté mais je n' ai pas eu d explications. Pas possible apparemment d insuffler au max de la trappe. De plus, un des ouvriers a cassé ma trappe et j attends toujours qu on vienne me l'a réparé ou me l échanger. Soi disant impossible que je la change moi même avec une facture. Depuis le 17 avril j attends que le SAV vienne prendre les dimensions de la trappe pour m en commander une autre. Depuis je vis avec un trou dans mon plafond sans que ça les dérange....ils peuvent toujours attendre pour que je les recommande

Date d'expérience le 17/04/2026

Eurocombles by OPNR Toulouse

il y a 1 mois

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec Eurocombles by OPNR Toulouse n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés.

La satisfaction client étant notre priorité, sachez que nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas et que vous puissiez trouver recours à votre problème.

Bonne journée à vous, Fabien d'OPNR.

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