ARNAQUE, Prélèvement sur compte sans autorisation
Bonjour,
J'ai commandé deux leggings à 24€ sur le site Fabletics en septembre 2021 (au vu de la pub à la tv).
Depuis j'ai été adhérée de force au programme VIP, et le site m'a prélevé deux fois 49.95 (le 15/10 et le 12/11) alors que je n'ai jamais donné mon autorisation pour être prélevé.
J'ai contacté le service client par mail, téléphone et tchat, ils ne veulent pas me rembourser.
Je trouve cela juste ABHERENT, et de la pure ARNAQUE.
J'exige obtenir le remboursement dont j'ai le droit.
Meilleures salutations.
Camille Ziegler
Date d'expérience le 23/11/2021
C'est inadmissible d'être aussi malhonnête. Merci pour vos remarques car j'étais sur le point de passer commande. Vous devriez porter plainte et saisir le service consommateur. Bon courage et désolée pour vous vraiment. J'espère que vous aurez gain de cause.
Par PISANU
il y a 2 ans
