Radar de confiance
·Avis client Familytrip
Mana
il y a 3 mois
Cela fait des années que nous partons en camping avec Familytree et, comme chaque année, nous sommes plus que satisfaits !
L’équipe est toujours très agréable, professionnelle et à l’écoute,...
José
il y a 2 ans
Petit séjour en famille pour le mega weekend pont . Tout été parfait de la réservation à la sorite du camping. On sé régalé avec les enfans
bonne humeur bonne ambiance propreté +, soirées+, tout...
Dem
il y a 2 ans
J ai effectué un sejours au village club du soleil de Marseille, j ai fait confiance et je n aurais pas du, l animation est à fuir, personnel qui vous ris au nez, mon fils a participer à la journee pl...
Voir plusBIBIMBU
il y a 2 ans
Je viens de raccrocher avec FAmilytrip pour la réservation pour lété. J'étais super bien accueillit au téléphone je connaissé pas bien le VACAF et ils m'ont tré bien expliqué j'aurai pas pu partir si...
Voir plusKevin
il y a 2 ans
On s'est offert un week-end dansun appart 5 étoile a Deauville, grasse a une promo familytrip. CT TOP! la piscine, l acces tout super. On voulait revenir en avril mais c trop chere dommage
Voir plusSonia
il y a 2 ans
Petit week-end en Normandie en famille dans un zoo! Très dépaysant, de voir les animaux en liberté. Par contre le temps pas top du coup les animaux se cachaient un peu à l'intérieur on les a pas beauc...
Voir plusEstelle
il y a 2 ans
On a pu réservé facilement avec Familytrip un séjour dans un club de vacances qui avait des clubs enfants ouverts à la toussaint. J'avais commencé à chercher par moi même mais en ayant eu Familytrip a...
Voir plusJuliette
il y a 2 ans
Séjour Ski avec mon bébé avec Familytrip. C'était top, j'ai pu le confier à des personnes très compétentes et attentionnées (merci Amélie!) et du coup j'ai pu skier, me reposer... La nourriture était...
Voir plusYahiaoui
il y a 2 ans
Le pire séjour de mon existence à ce jour. Un accueil, on ne peut même pas appeler cela un accueil, un mal voyant le remarquerai. À peine arrivé, on nous a limite jetté les clefs pour nous rendre seul...
Voir plusBelmir
il y a 2 ans
Une vraie arnaque
2344€ Pour 3 adultes et 2 enfants (2et 6 ans)
Un séjour de 6 jours en demi-pension que du surgelé bas de gamme 1 er prix exemple du colin cuit et maquereaux à l'eau les...
Alfred
il y a 3 ans
Nous ne connaissons pas bien la France venant de Belgique mais nous avons passé un excellent séjour grâce aux conseils de Familytrip. Nous avons pu nous parker facilement notamment et les enfants ont...
Voir plusAntoine
il y a 3 ans
J'ai séjourné aux Ménuires une semaine en tout compris avec Familytrip. Toute la famille s'est régalée, les conditions étaient printanières ce qui est bien pour le temps mais pas ouf pour le ski mais...
Voir plusBen YOUCEF
il y a 3 ans
J'ai pu utiliser mes bons VACAF avec familytrip en toute dernière minute pour partir à Noël. Je n'avais jamais utilisé et tout etait super. A refaire!
Voir plusV Lucile
il y a 3 ans
J'ai séjourné 3 jours hors saison au villages nature proche de Marne la vallée. J'ai pu réserver en toute dernière minute et avoir quelqu'un qui m’aide au téléphone pour la réservation. Le séjour étai...
Voir plusBENHAMADI HASSAN LARBI
il y a 3 ans
J'ai séjourné 2 nuits en Normandie avec Familytrip dans un centre avec parc aquatique, bonnes prestations conformes aux attentes
Bémol la maison était un peu éloignée du centre aquatique et il...
Bonnet
il y a 3 ans
J'ai réservé via Familytrip un séjour en Normandie avec parc aquatique. Très content des prestations proposées sur place pour mon bébé. A refaire
Voir plusMaman en colère
il y a 3 ans
Prenez toujours une assurance sinon vous payez votre séjour le double ou vous vous asseyez sur tout ce que vous avait payer j’ai travailler très très dur pour offrir une voyage à mes enfants après le...
Voir plusGilkfr
il y a 3 ans
L'accueil téléphonique est bon. Par contre, pensez à toujours demander un devis avant de confirmer car parfois les différences de prix entre Familytrip, centrale de réservation, et leurs partenaires p...
Voir plusCo7
il y a 6 ans
Scandalisée par la position de familytrip quant au remboursement d'un voyage prévu début avril , pour cause de coronavirus . il ont conservé 50 % du p^rix du séjour et aucune possibilité d'avoir ou de...
Voir plusMg
il y a 6 ans
Séjour moins cher de 50€ par familytrip mais 40€ obligatoires pour de frais de ménage alors que ce service ne l'était pas en passant directement via la résidence. .. pas de changement de draps ni lin...
Voir plusAvis client Familytrip
Mana
Cela fait des années que nous partons en camping avec ...
Cela fait des années que nous partons en camping avec Familytree et, comme chaque année, nous sommes plus que satisfaits !
L’équipe est toujours très agréable, professionnelle et à l’écoute, mais je tiens particulièrement à remercier AYA. Elle est tout simplement formidable
Aya est d’une grande gentillesse, toujours souriante, disponible et attentive à nos besoins. Elle prend vraiment le temps d’écouter, de comprendre nos attentes et de trouver des solutions adaptées. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle met tout en œuvre pour que nos vacances se passent au mieux.
C’est tellement rassurant d’avoir une personne aussi investie et bienveillante pour organiser nos séjours.
Je recommande fortement Familytree, et tout particulièrement Aya, les yeux fermés ! Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse année après année.
Date d'expérience le 05/03/2026
José
Petit séjour en famille pour le mega weekend pont . ...
Petit séjour en famille pour le mega weekend pont . Tout été parfait de la réservation à la sorite du camping. On sé régalé avec les enfans
bonne humeur bonne ambiance propreté +, soirées+, tout sur place TOP
Date d'expérience le 24/05/2024
Dem
J ai effectué un sejours au village club du soleil ...
J ai effectué un sejours au village club du soleil de Marseille, j ai fait confiance et je n aurais pas du, l animation est à fuir, personnel qui vous ris au nez, mon fils a participer à la journee plage avec les animateurs, je l ai retrouvé bruler au 2eme degres et les animateurs non seulement non respectueux mais surtout aucune surveillance, ils étaient tous seul dans des vagues de 2m pendant que les 2 animateurs discutaient sur la plage. Ca les a fait bien rire de voir mon fils brûlé et de plus de mauvaise foi. Cool ce soir bouillabaisse, on va le mettre dedans... Irrespectueux, irresponsable et j en passe....
Date d'expérience le 31/07/2023
BIBIMBU
Je viens de raccrocher avec FAmilytrip pour la réservation ...
Je viens de raccrocher avec FAmilytrip pour la réservation pour lété. J'étais super bien accueillit au téléphone je connaissé pas bien le VACAF et ils m'ont tré bien expliqué j'aurai pas pu partir si non
Date d'expérience le 29/02/2024
Kevin
On s'est offert un week-end dansun appart 5 étoile ...
On s'est offert un week-end dansun appart 5 étoile a Deauville, grasse a une promo familytrip. CT TOP! la piscine, l acces tout super. On voulait revenir en avril mais c trop chere dommage
Date d'expérience le 17/02/2024
Sonia
Petit week-end en Normandie en famille dans un zoo! ...
Petit week-end en Normandie en famille dans un zoo! Très dépaysant, de voir les animaux en liberté. Par contre le temps pas top du coup les animaux se cachaient un peu à l'intérieur on les a pas beaucoup vu. On a pris des soins à la Thalasso en plus, l'accueil là bas était assez froid ...comme le temps...
Date d'expérience le 24/11/2023
Estelle
Séjour Toussaint 2023
On a pu réservé facilement avec Familytrip un séjour dans un club de vacances qui avait des clubs enfants ouverts à la toussaint. J'avais commencé à chercher par moi même mais en ayant eu Familytrip au tel ils m'ont tout de suite trouvé 3 clubs. Bémol la piscine intérieure était très fraîche difficile de rentrer dedans. Elle était annoncée à 26° ça fait frais, on ne restait pas longtemp
Date d'expérience le 28/10/2023
Juliette
Séjour Ski avec mon bébé avec Familytrip. C'était top, ...
Séjour Ski avec mon bébé avec Familytrip. C'était top, j'ai pu le confier à des personnes très compétentes et attentionnées (merci Amélie!) et du coup j'ai pu skier, me reposer... La nourriture était renouvelée d'un repas sur l'autre et il y avait de quoi manger pour les végétariens. Bref des vraies vacances.
Date d'expérience le 06/01/2024
Yahiaoui
Le pire séjour de mon existence à ce jour. Un accueil, ...
Le pire séjour de mon existence à ce jour. Un accueil, on ne peut même pas appeler cela un accueil, un mal voyant le remarquerai. À peine arrivé, on nous a limite jetté les clefs pour nous rendre seules dans notre "châlet".
Il n'y a eu ni état des lieux, ni ménage.
Nous logions dans un todi humide, infesté d'insectes et une odeur d'égouts permanente nauséabonde.
Nous mangions dans une terrasse extérieure en compagnie des chiens des voyageurs, le dégoût total qui vous coupe l'appétit d'entrée.
C'est clairement se foutre de la gueule du monde de faire payer 2350 euros la semaine à une famille de 6 personnes (trois adultes, un enfant de 6 ans, un enfant de 2 ans et un bébé de 8 mois) pour ce séjour médiocre. En encore je pèse mes mots. Âmes sensibles s'abstenir.
PS: le personnel cuisine, en salle et au ménage est exploité.
Date d'expérience le 22/07/2023
Belmir
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque
2344€ Pour 3 adultes et 2 enfants (2et 6 ans)
Un séjour de 6 jours en demi-pension que du surgelé bas de gamme 1 er prix exemple du colin cuit et maquereaux à l'eau les garnitures cuit à l'eau etc
C'est honteux on a payé 800€ pour 6 dîners même à l'hôpital on mange mieux
L'humidité dans le châlet nos lits (,les draps humide)
Nous sommes choqués
Date d'expérience le 30/07/2023
Belmir
il y a 2 ans
Alfred
Nous ne connaissons pas bien la France venant de Belgique ...
Nous ne connaissons pas bien la France venant de Belgique mais nous avons passé un excellent séjour grâce aux conseils de Familytrip. Nous avons pu nous parker facilement notamment et les enfants ont passé un très bon séjour aussi
Date d'expérience le 08/04/2023
Antoine
J'ai séjourné aux Ménuires une semaine en tout compris ...
J'ai séjourné aux Ménuires une semaine en tout compris avec Familytrip. Toute la famille s'est régalée, les conditions étaient printanières ce qui est bien pour le temps mais pas ouf pour le ski mais on s'est beaucoup plu. L'accueil téléphonique pour la réservation etait top.
Date d'expérience le 18/02/2023
Ben YOUCEF
J'ai pu utiliser mes bons VACAF avec familytrip en ...
J'ai pu utiliser mes bons VACAF avec familytrip en toute dernière minute pour partir à Noël. Je n'avais jamais utilisé et tout etait super. A refaire!
Date d'expérience le 24/12/2022
V Lucile
J'ai séjourné 3 jours hors saison au villages nature
J'ai séjourné 3 jours hors saison au villages nature proche de Marne la vallée. J'ai pu réserver en toute dernière minute et avoir quelqu'un qui m’aide au téléphone pour la réservation. Le séjour était super car hors saison on était bien tranquille!
Date d'expérience le 23/01/2023
BENHAMADI HASSAN LARBI
J'ai séjourné 2 nuits en Normandie avec Familytrip ...
J'ai séjourné 2 nuits en Normandie avec Familytrip dans un centre avec parc aquatique, bonnes prestations conformes aux attentes
Bémol la maison était un peu éloignée du centre aquatique et il faisait froid
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonnet
J'ai réservé via Familytrip un séjour en Normandie ...
J'ai réservé via Familytrip un séjour en Normandie avec parc aquatique. Très content des prestations proposées sur place pour mon bébé. A refaire
Date d'expérience le 29/12/2022
Maman en colère
Prenez toujours une assurance sinon vous payez votre ...
Prenez toujours une assurance sinon vous payez votre séjour le double ou vous vous asseyez sur tout ce que vous avait payer j’ai travailler très très dur pour offrir une voyage à mes enfants après le dece de leur papa j’ai pas prit assurance annulation malheureusement cela me coûte très cher mais sa m’apprendra plus jamais Familly Trip
Date d'expérience le 19/12/2022
Gilkfr
L'accueil téléphonique est bon. Par contre, pensez ...
L'accueil téléphonique est bon. Par contre, pensez à toujours demander un devis avant de confirmer car parfois les différences de prix entre Familytrip, centrale de réservation, et leurs partenaires peuvent être importantes. Pour ma part, j'ai fait l'erreur de valider au téléphone une réservation à 878 € ; alors qu'elle était au même moment à 658€ (25% de promotion en cours) sur le site du partenaire...
Date d'expérience le 01/08/2022
Co7
Scandalisée par la position de familytrip quant au ...
Scandalisée par la position de familytrip quant au remboursement d'un voyage prévu début avril , pour cause de coronavirus . il ont conservé 50 % du p^rix du séjour et aucune possibilité d'avoir ou de report du séjour . Est ce normal ? Alors que nous rentrerons sans doute dans une période de confinement dans tout le pays
Date d'expérience le 16/03/2020
Mg
Séjour moins cher de 50€ par familytrip mais 40€ obligatoires ...
Séjour moins cher de 50€ par familytrip mais 40€ obligatoires pour de frais de ménage alors que ce service ne l'était pas en passant directement via la résidence. .. pas de changement de draps ni linges avec familytrip mais systématique si j'etais passée parla résidence.. . Alors merci familytrip c'est lamentable
Date d'expérience le 10/09/2019
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