Inscrit depuis 2010 avec un compte fdj

Inscrit depuis 2010 avec un compte fdj ou il m'a fallu adresser des pieces justificatives ( CNI RIB ETC...)Je précise que mon RIB est en compte joint depuis toujours , je change de banque et je fais le nécessaire en avisant la fdj a qui je renvoie mes pièces ....Je joue une fois par moi environ ..Mais surprise mon compte est bloqué ? Je contacte la fdj qui me précise que le RIB n'est pas conforme car le compte fdj est ouvert a mon nom et il apparait deux noms sur le RIB ce qui est normal et ca a été toujours ainsi. On me répond que je dois demander a ma banque un RIB a mon nom uniquement ce que ne peut pas faire la banque et c'est normal car c'est un compte joint. Voila discours de sourd et absurde .Je vais donc supprimer mon compte .
Depuis 10 ans mon RIB compte joint était conforme et maintenant il ne l'est plus ?
Adieu Loto et a default de gagner ,j'économiserai 100 € par mois.