Astrid
Ayant pris rendez vous par internet pour changer mes ...
Ayant pris rendez vous par internet pour changer mes plaquettes de frein chez Feu Vert Antibes ce 1er juin à 11h, je me présente après avoir reçu un mail et un sms de confirmation. On m’indique que comme j’ai pris mon rendez vous sur internet il peut avoir été décalé à plus tard… en effet ils avaient un créneau libre à 13h. Ils m’ont proposé de rentrer chez moi et de revenir… ils pensent que c’est avec plaisir qu’on pose une journée de congé pour aller chez le garagiste avec sa fille de 8 ans avant de rendre visite à sa grand mère à l’hôpital. Résultat aucune excuse sur place et le service client qui me remercie d’avoir donné mon avis pour qu’ils s’améliorent, une journée foutue et une mamie déçue de ne pas avoir pu recevoir la visite tant attendue. Tout bonnement lamentable, aucun respect.
Date d'expérience le 01/06/2022
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