Emilie
A fuir, ne vous abonnez surtout pas
Comme beaucoup, abonnement souscrit en ligne (via un site de ventes privées, donc heureusement avec réduction) pour 2 revues enfants : en 12 mois, 3 numéros reçus pour l'une, et 4 pour l'autre. Le service client est déplorable, on ne vous retrouve pas ni par votre nom et adresse (un comble, pour des revues envoyées par la poste...) ni par l'adresse mail (pourtant je reçois bien les mails me rappelant de me réabonner...). J'ai appelé 3 fois, à chaque fois une catastrophe. Et par mail, aucune réponse, à part un message de non distribution. Epouvantable.
Bref, service déplorable, mes enfants sont très déçus et moi aussi. J'achèterai à l'occasion au supermarché des revues, et par amazon les livres. Mais l'abonnement via Fleurus, plus jamais. A fuir
Date d'expérience le 11/04/2022
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