prélèvement abusif

j'ai souscrit un abonnement pendant un an pour un neveu en juin, l'enfant a reçu le magazine en novembre !!!après plusieurs rappels, de plus l'abonnement a été reconduit automatiquement sans me demander !!!! et j'ai eu la désagréable surprise de voir qu'ils m'ont prélevé 2 € par mois pour un complément d'abonnement à "pilipop" (qui au départ était gratuit si on prenait un abonnement à un magazine). J'ai du insister au téléphone et par mail pour qu'ils me remboursent dans 6 semaines....je déconseille vivement ce groupe presse.