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ANNULATION

Bonjour, j'ai annulé un trajet mais je n'ai pas reçu le mail de remboursement. Que dois-je faire ?

Par Sheila Mourad il y a 7 ans
Bonjour,Il faut contacter le service client en communiquant soit le numéro de commande, soit l'email de réservation, soit le nom, pour retrouver la commande et la renvoyer.Cordialement, Serge de Flixbus
Par FlixBus FlixBus il y a 7 ans

Remboursement

Bonjour, j'ai réservé puis ensuite annulé pour modifié la date de mon voyage Grenoble -Lyon aller retour.
J'ai reçu un code que j'ai validé pour ma nouvel reservation
le prix était le même sauf que j'ai été prélevé 2 fois du meme montant!!
Je n'ai eu aucune réponse de votre part malgré mon mail de relance aucun remboursement !!!

Par Malika38 il y a 7 ans
Bonjour,Nous regrettons la situation que vous décrivez.Il faut écrire dans ce sens au service client qui traite ces demandes.Cordialement, Serge de Flixbus
Par FlixBus FlixBus il y a 7 ans
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